時間：2016-08-05

在定義客戶的興趣和需求時，有一點需要注意。猜測或猜測客戶的需求，往往帶有強烈的個人感情，往往脫離實際。從客戶的需求入手，由于需求眾多，項目實施......

時間：2016-08-05

“定義”很簡單，就是客觀地定義問題。如何定義問題？首先你會看到一個病態的過程。最直觀的表現就是客戶的需求沒有得到完全滿足。面對這種病態的過程，......

時間：2016-08-05

在著名的六西格瑪改進五階段的前幾個階段，項目組通過大量的度量定義問題、缺陷度量、顯示變化、頭腦風暴分析原因、數據分析關鍵因素等等。在控制階段，......

時間：2016-08-04

事實上，即使是運行良好的項目過程也可能會出現一些問題，所以無論問題是否出現，過程管理都是為了實現過程的自我管理，對于問題必須有一個風險預警和管......

時間：2016-08-04

基于六西格瑪的目標，DMAIC流程作為一種工具或者方式產生效益。天行健咨詢認為企業通過DMAIC流程，你能夠真實感受到的是，數據收集與分析所......

時間：2016-08-03

人們即便已經開始實施，也會不停地進行思考：六西格瑪到底是什么？一個質量標準？一個改進模式或一個改進流程？一個團隊項目？天行健咨詢認......

時間：2016-08-03

六西格瑪控制計劃制定后，需要大力執行，使六西格瑪控制計劃落到實處。記錄控制計劃是確保其實施的措施。文件化控制是指:一旦提出了改進的實施計劃，并且......

時間：2016-08-02

六西格瑪是一種管理策略，由摩托羅拉提出。這種策略主要強調設定極高的目標，收集數據，分析結果，從而減少產品和服務的缺陷。六西格瑪背后的原理是，如......

時間：2016-08-01

六西格瑪管理項目實施的最后階段是控制階段，也是DMAIC的第五階段。對六西格瑪管理項目組來說，保持和延續改進成果，確保措施的有效性是關鍵和閉環階段。......

時間：2016-08-01

六西格瑪的一個重要特點是根據數據分析做出改進決策，提高流程質量。人們認為，將這種剛性的數據分析應用于被認為是軟性的服務業，將會出現理論上的對抗......

時間：2016-07-31

20世紀70年代，摩托羅拉產品的質量受到了日本公司的嚴重挑戰。公司決定認真采取質量改進戰略，以高質量的產品和完全的顧客滿意來應對競爭。在實施的幾個......

時間：2016-07-31

六西格瑪，到底是什么？西格瑪是概率統計中“標準差”的意思，用σ表示。6σ表示“六倍標準差”，在質量管理中表示質量合格率在99.9997%以上，也可以表示......