1.在矩陣圖頂部填寫過程輸出缺陷或關(guān)鍵過程輸出變量的形式。
2.確定每個輸出特性或缺陷形式的重要性，并給出其權(quán)重(1-10，10代表最高重要性)。
3.在矩陣圖的左側(cè)，列出輸入變量或所有可能的影響因素。
4.評估每個輸入變量或影響因素與每個輸出變量或缺陷之間的相關(guān)性。矩陣圖中的單元格用來表示行對應(yīng)的輸入變量和列對應(yīng)的輸出變量之間的相關(guān)程度。一般來說，這個相關(guān)度可以分為四類，給出0，1，3，9或0，1，3，5的分?jǐn)?shù)來表示它們不同的相關(guān)度。
5.評價過程中輸入變量或影響因素的重要性。將每個單元的關(guān)聯(lián)度得分乘以該列對應(yīng)的輸出變量的權(quán)重數(shù)，再將每行的乘積相加，這個結(jié)果就代表了輸入變量或影響因素的權(quán)重。
6.考察各輸入變量或影響因素的權(quán)重數(shù)，權(quán)重較高的對象將是項目的重點。
圖 因果矩陣示例
因果圖or 因果矩陣為后續(xù)測量和數(shù)據(jù)收集奠定基礎(chǔ)。它是流程分析的重要工具，也是項目工作中生成的重要文檔之一。
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