2.建立6sigma管理促進委員會及其職能。


①制定企業層面的6sigma戰略、計劃和方案。必要時,將這些戰略、規劃、計劃制定成具體的實施方案;


②制定選擇、評估和確認6sigma改進項目的基本原則和方法。同時,為選定的改善項目提供明確的資源支持,包括資金、物質資源和人力資源;


③建立6sigma改進項目的評估、確認和激勵體系,確保改進項目實施過程的規范化、制度化和有序化。通過有效的激勵措施,可以在企業內部形成良好的質量文化氛圍和進取精神。


④協調企業6sigma管理的推進,為6sigma改進項目的推進提供技術支持。此外,跟蹤改進項目的實施,并對項目進行管理和技術評審。


3.為人力資源的六西格瑪管理做準備。


①任命6sigma管理倡導者


6sigma管理的倡導者一般應該是企業的高層管理者,有時是總經理或副總經理兼任。


②任命大黑帶。


大黑帶是企業6sigma管理和技術的專家,一般屬于全職6sigma管理者。其主要職責是與倡導者協調6sigma改進項目,并負責黑帶的培訓和管理。


③選擇和訓練黑帶。


黑帶也是企業的專職6sigma經理,6sigma管理的骨干,為綠帶提供培訓和指導。


④選擇和訓練綠化帶。


綠帶是6sigma管理推進工作的兼職人員和積極參與者,一般是企業技術人員或中層干部。


4.進行6sigma管理知識培訓。


6sigma管理培訓一般包括熱門課程、綠帶課程和黑帶課程。


5.實施6sigma改進項目


項目選擇對6sigma的成功非常重要。項目選擇不是黑帶學員的個人行為,而是管理層的參與。在選擇具體項目時,以下幾點非常重要:


6sigma項目的選擇應與企業的戰略目標相一致,即6西格瑪項目的成功將直接有利于企業戰略的實現;


②對于客戶,采用適當的方法研究客戶需求和滿意程度;


(3)對于企業內部流程,主要是分析平衡得分或關鍵績效指標中的薄弱環節,明確這些指標與企業關鍵績效指標(如利潤、現金流、成本或質量等)之間的關系。);


④對于競爭對手,主要是通過標桿評估,找出企業與同行的主觀距離,確定企業哪些流程亟待改進。


制定6sigma項目后,應根據6sigma項目涉及的職能部門確定跨職能團隊成員和團隊領導。項目負責人通常是6sigma黑帶,他們是6sigma管理變革的主力軍。確定團隊候選人的標準:


①會員要熟悉自己的業務流程,有良好的業務基礎;


②成員有強烈的業務提升意識和變革精神;


③成員具有良好的團隊精神。


項目團隊成立后,為了明確項目的目標、內容和工作計劃,需要建立團隊章程,主要包括:需要改進的業務背景、改進機會的描述、項目的目標、項目的范圍、項目的具體計劃和團隊成員。


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