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目標(biāo)就是解決那些企業(yè)一直想解決卻一直得不到有效改進(jìn)的、長期的、讓人煩惱的問題。企業(yè)可以在了解事實(shí)并且真正認(rèn)識到引起問題的原因的基礎(chǔ)上，通過大家的不懈努力，使用六西格瑪工具去解決這些問題。此種方法的好處是能夠把精力集中在有意義的問題上，通過使用數(shù)據(jù)和有效地分析來解決問題，而不是像過去那樣，僅僅憑簡單的直覺，實(shí)際上卻不能從產(chǎn)生問題的根源上解決問題。它可以使組織內(nèi)人員把精力集中于解決有意義的問題。通過減少缺陷來表明，運(yùn)用六西格瑪管理“解決問題”，都采用了哪些方法，雖然力度小，但卻能使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和成員對六西格瑪管理如何起作用產(chǎn)生直接的感性認(rèn)識。

2、業(yè)務(wù)改進(jìn)

業(yè)務(wù)改進(jìn)的方法可以集中在一兩個(gè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)需要上進(jìn)行，同時(shí)團(tuán)隊(duì)和培訓(xùn)的目標(biāo)都是應(yīng)對主要的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。業(yè)務(wù)改進(jìn)是集中于企業(yè)有限幾個(gè)業(yè)務(wù)部門或者職能領(lǐng)域的，一種開展六西格瑪管理的努力。這種方法有助于企業(yè)把重點(diǎn)放在需要優(yōu)先解決的問題上。事實(shí)上，對于那些直接涉及到的部門來說，業(yè)務(wù)改進(jìn)方法可以涉及整個(gè)企業(yè)的方法一樣具有廣泛的涵蓋性，只是它不像那些最激進(jìn)的方法那樣涉及面廣泛和來勢洶洶。另一方面，那些開始從幾個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)著手的企業(yè)，最后也會把六西格瑪推廣到整個(gè)企業(yè)的范圍。

3、戰(zhàn)略變革

它要求企業(yè)打破陳規(guī)陋習(xí)，對所有業(yè)務(wù)部門實(shí)行變革，對自身實(shí)行全方位的轉(zhuǎn)變，高層領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)制定新的節(jié)奏，全力以赴地建立業(yè)務(wù)變革的企業(yè)文化，全體成員將對物流配送、銷售組合、新產(chǎn)品開發(fā)、顧客反映、信息系統(tǒng)、經(jīng)營缺陷、成本降低等諸方面的變革提出建議。

那么，企業(yè)應(yīng)該選擇哪種方法呢?天行健管理公司認(rèn)為，企業(yè)所要選擇的方法或者說是企業(yè)開展六西格瑪管理的深度，取決于:哪種方法最適合企業(yè)?因?yàn)椋糠N途徑和方法都有它的好處和風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)采取的是“戰(zhàn)略變革”方法，那么你有望在幾個(gè)月內(nèi)看到迅速的變化和一些重大改進(jìn)，但另一方面，很可能會出現(xiàn)混亂的場面，對時(shí)間和人員的控制都是要面臨的挑戰(zhàn)。“業(yè)務(wù)改進(jìn)”方法可以幫助企業(yè)把重點(diǎn)放在需要優(yōu)先解決的問題上，并且限定了管理變革的范圍，整個(gè)企業(yè)因變革而面臨的挑戰(zhàn)的強(qiáng)度是有限的，但卻會讓一些人覺得被冷落在改進(jìn)過程之外而導(dǎo)致情緒低落，管理人員也很難把企業(yè)中正在開展六西格瑪管理的部門與沒有開展六西格瑪管理的部門統(tǒng)一起來。“解決問題”方法是力度最小的，它能使企業(yè)對六西格瑪如何起作用有個(gè)直接的感性認(rèn)識，但是，這種方法也有不小的風(fēng)險(xiǎn)，它不能解決企業(yè)的潛在問題，不能對獲得的成功有個(gè)全局性的認(rèn)識。總之，企業(yè)應(yīng)該選擇最適合自己的方法，但不管采取哪種方法，最重要的是，都要把它做好。