六西格瑪控制階段(C)的基本任務


一.核實結果是否屬實


團隊應該證明,改進結果的取得確實是通過努力消除了缺陷的根源,而不是轉嫁矛盾。比如增加檢驗員,保證不合格產品不流出;加班加點保證生產計劃的完成,通過增加設備提高生產率;通過放慢速度來減少過程中的錯誤,等等。這些不應該算作項目的成功,因為它們消除了一種缺陷,又產生了另一種缺陷。


團隊還應該驗證通過項目改進,缺陷水平是否顯著降低,性能水平是否顯著提高。如果不能證明改善效果顯著,我們就有理由懷疑目前的成功只是一種偶然的、暫時的假象。


二.證明改進是值得的


六西格瑪項目達到預期目標后,應調查其財務效果,即:


1.因缺陷減少而減少的浪費(劣質成本)是什么?


2.由于提高效率和創造機會而增加的好處是什么?


3.與項目投入的直接成本相比,取得的績效是否真的實現了增值?


所有這些都要通過一段時間的觀察和統計,由物資部進行檢查和確認。


三.長時間把握過程


利用控制圖方法和防錯技術,對過程進行監控和防錯,使改進后的過程處于受控狀態,保證長期穩定性。


四.鞏固項目成果,實現持續改進


建立文件化、標準化的控制體系,有效實施現場管理,實現持續改進。


五.關閉項目,提交報告


這個階段的工作結束后,已經完成了六西格瑪項目,要對項目的全過程進行總結,提交項目報告,讓團隊成員和員工分享知識和快樂!


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