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企業實施SPC沒有達到預期效果的原因剖析

1.企業未能形成或界定質量管理在企業整體發展中的重要地位。

在日益激烈的競爭中，過硬的質量永遠是不敗的優勢，但要實現過硬的質量，不僅需要運營層全體成員的努力，更需要管理層的共同關注和支持。

2.企業對SPC缺乏足夠全面的了解。

SPC作為一種過程控制方法，應用數理統計和概率論的原理，及時發現生產中的異常情況，從而及時采取措施加以改進，將質量隱患消滅在萌芽狀態，真正做到防患于未然。SPC不是簡單的幾個控制圖或統計，而是基于這些圖或數值的以過程為中心的質量管理體系。

3.企業對SPC實施的準備工作重視不夠。

所謂準備工作，除了掌握企業質量管理現狀外，還包括對員工進行SPC基本概念和知識的培訓，制定明確的質量目標和計劃。只有參與者對SPC有了一定的了解，才能調動他們的積極性和信心，并在日常工作中正確有效地運用。

4.未能有效總結和借鑒其他企業的經驗。

即使企業對可能導致SPC實施無效的原因有所了解，但在實施過程中仍會遇到一些實際問題，這也是實施不成功的因素。一位著名的美國醫生在羅斯福總統去世幾年后的一次會議上說，如果羅斯福的醫生有其他病人，羅斯福今天可能還活著。因為優秀的醫生需要通過大量的病例不斷學習和提高。所以要善于利用外部優秀的“醫生”來總結實踐經驗，豐富和提高應用技能。

SPC作為質量改進的重要工具，不僅適用于工業過程，也適用于服務等所有過程領域。無論是在什么領域使用，都要做好SPC的前期培訓，在實施過程中注重數據質量，必要時借助專業的SPC軟件進行循環改進，不斷提高企業的質量水平，在激烈的市場競爭中贏得更多的客戶。