六西格瑪設計與六西格瑪改進的實施方法對比


六西格瑪改進DMAIC方法,只有小規模的投入才能使流程得到顯著的改進,并產生顯著的回報。但是基于追求優化的六西格瑪設計的結果是更加完整和持久的改變。為了實現更好的六西格瑪設計,不僅要在概念上建立設計流程,還必須為設計和設計度量確定約束和評估標準,這對于以客戶為中心的六西格瑪設計的成功非常重要。而且考慮到設計成果的實用性和商業化,明確設計階段的后續活動也是非常重要的。


響應六西格瑪改進的DMAIC過程,六西格瑪設計通常采用一種叫做DMADV的過程。它涉及五個階段:識別、測量、分析、設計和驗證。這種方法保留了DMAIC模型的大部分內容,但大量實踐結果表明,DMADV模型在除使用DMAIC的組織外的其他組織中并沒有得到很好的推廣和使用。此外,從事六西格瑪設計的成員經常反對DMADV對“測量”和“分析”階段的稱謂,尤其是在既沒有測量也沒有分析的情況下。


六西格瑪設計不僅僅是調整和改進流程,更是重新設計流程,在第一時間預防問題或缺陷。六西格瑪設計首先要確定要實施的項目,然后嚴格說明客戶的要求,這樣才能記錄客戶的聲音,把客戶的聲音翻譯成公司的術語。接下來,六西格瑪設計要構思一個優化流程的方法,使其在實際工況下不會受到偏差源的影響。然后,通過測試和試運行來驗證優化的思想,然后通過適當的控制手段來實施優化的思想,以維持結果。


所以在六西格瑪的設計中,我們經常會用到另一個模型,叫做IDDOV,指的是識別、定義、開發、優化、驗證。IDDOV流程從根本上消除了問題和偏差,省去了DMAIC的評估和分析階段,讓流程設計從一開始就準確無誤,不用花費太多的時間和精力在流程績效的評估和分析上。這是真正的頂防導向的方法,打破了五個適馬的性能壁壘,產生并超越了六西格瑪的成績。


相比較而言,六西格瑪改善項目收益上升較快,之后趨于穩定;不過,雖然大部分六西格瑪設計項目的投入低于收益,但開始上升需要很長時間,但上升很快,并逐漸轉向穩定在較高水平。


DFSS的實現也需要使用很多工具和統計技術,但是六西格瑪改進和六西格瑪設計都使用了相同的工具和技術,只需要根據實際情況做相應的調整。




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