首先,看看“APQP”、“DFSS”和“RAMS”的定義:
APQP產(chǎn)品質(zhì)量策劃是一種結(jié)構(gòu)化的方法,用于確定和制定確保產(chǎn)品滿足顧客需要的步驟。目標是促進與所有相關(guān)人員的聯(lián)系,以確保所需步驟按時完成。APQP的好處包括1)引導資源滿足顧客;2)促進所有變更的早期識別;3)避免后期改動;4)以最低的成本,及時提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
DFSS 六西格瑪設(shè)計作為六西格瑪管理的核心方法之一,與BPR一樣,是一種面向流程再造的管理方法和思想。但不同的是,DFSS的應(yīng)用不僅僅局限于現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的再造,還廣泛應(yīng)用于新產(chǎn)品或服務(wù)流程的設(shè)計,這是六西格瑪管理戰(zhàn)略實施的最高層次。作為方法體系,可以與DMAIC(即D定義、M測量、A分析、I改進、C控制,是應(yīng)用六西格瑪對現(xiàn)有流程的優(yōu)化)相結(jié)合,實現(xiàn)對現(xiàn)有流程的突破性改進。
RAMS是可靠性、可用性、維護性和安全性的縮寫,即可靠性、可用性、可維護性和安全性。術(shù)語“RAMS”來自歐洲標準EN50126“鐵路應(yīng)用-可靠性、可用性、可維護性和安全性的技術(shù)規(guī)范和驗證”,通常用于鐵路行業(yè)。其他行業(yè)常用“五性”這個術(shù)語,簡稱可靠性、維修性、測試性、保障性和安全性,縮寫為RMTSS。
根據(jù)CENELEC(歐洲電子技術(shù)標準委員會)的規(guī)定,RAMS是鐵路產(chǎn)品生命周期內(nèi)必須進行的工作項目,鐵路產(chǎn)品的用戶、承包商和供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)相應(yīng)標準的要求開展RAMS工作。
上述標準規(guī)定了RAMS的定義、范圍、工作要求和流程,但沒有明確描述RAMS的工作方法。一般參考各公司規(guī)定的RAMS工作方法或美軍標規(guī)定的RAMS工作方法。
從這三個名詞的定義中,我們可以看出這三個概念與產(chǎn)品設(shè)計密切相關(guān):
APQP是一種用于早期識別質(zhì)量問題和預防產(chǎn)品缺陷的結(jié)構(gòu)化方法。它提供了一套有效的方法來管理和明確產(chǎn)品量產(chǎn)前的所有步驟,使產(chǎn)品設(shè)計可以避免或少走彎路。
DFSS是六西格瑪設(shè)計,是產(chǎn)品設(shè)計的一種具體方法,其概念來源于六西格瑪管理方法。它不僅適用于新產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計,也適用于現(xiàn)有流程的再造。DFSS是一種更精細化的管理方法。經(jīng)驗表明,工藝的能力一旦達到4σ到4.5σ,就很難在工藝的進一步改進上有所突破。這時,為了達到6σ的水平,必須對現(xiàn)有流程進行重新設(shè)計,打破現(xiàn)有流程中不合理的環(huán)節(jié)。六西格瑪設(shè)計是幫助我們在提高產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性的同時降低成本、縮短開發(fā)周期的有效方法,具有很高的實用價值。
DFSS是一種更加精細化的方法,其實施對企業(yè)的要求極高。它不僅要求企業(yè)擁有一批掌握DFSS技術(shù)的核心人員,還要求企業(yè)具有較高的管理水平,數(shù)據(jù)采集和處理能力達到一定水平。否則不僅大材小用,還可能達不到預期效果。APQP法是一種比較常規(guī)的適用于所有企業(yè)的方法,任何企業(yè)想要管理和改進產(chǎn)品設(shè)計都可以直接引用,這樣可以在產(chǎn)品設(shè)計中少走彎路,節(jié)約設(shè)計成本。
RAMS是軌道交通行業(yè)的一個概念。雖然標準規(guī)定了ram的要求,但沒有給出具體的方法。條條大路通羅馬。你的企業(yè)如何滿足可靠性、可維護性、可測試性、保障性和安全性的行業(yè)要求,完全取決于企業(yè)自身。在RAMS控制程序中,您可以指定每個部門的具體職責和工作流程,以實現(xiàn)可靠性。
DFSS和APQP中,都要考慮到產(chǎn)品的RAMS等特性。
一般來說,APQP是產(chǎn)品設(shè)計階段的常用方法,它給出了產(chǎn)品的構(gòu)思,以及產(chǎn)品批量生產(chǎn)的各個階段必須考慮和完成的工作。有了這條路徑的指引,企業(yè)在產(chǎn)品收費時可以盡量考慮周全,少走彎路。
DFSS設(shè)計六西格瑪是一種管理模式或方法,不僅適用于新產(chǎn)品的設(shè)計,也適用于現(xiàn)有流程的改進。在目前的流程條件下,當企業(yè)已經(jīng)無法進一步提高質(zhì)量管理水平,各方面的潛力都被挖掘到極致的時候,下一步不妨考慮對流程進行改進或再造。DFSS在這個時候是一個非常有效的方法。當然,對于目前管理水平和人才到位的公司來說,在新網(wǎng)點設(shè)計階段采用DFSS會取得不錯的效果。
RAMS是一些要求較高的特殊行業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計階段必須考慮的特性,但它們并不是設(shè)計階段要考慮的全部特性,比如外觀特性和RAMS的要求都不是方法。在產(chǎn)品設(shè)計階段,可以采用APQP或其他規(guī)定的方法來滿足RAMS的要求。
目前,DFSS在中國的實施還處于初級階段。雖然很多企業(yè)都進行了六西格瑪設(shè)計的培訓,也實施了一些項目,但可能是企業(yè)對DFSS技術(shù)掌握的水平不夠,或者我們的管理水平距離六西格瑪還有一定的距離,所以DFSS的實施效果不夠豐碩。