DMAIC是一個邏輯嚴密的過程循環(huán)。它是在總結全面質量管理幾十年發(fā)展和實踐經驗的基礎上產生的。它是由項目管理技術、統(tǒng)計分析技術、現(xiàn)代管理科學等綜合而成的系統(tǒng)方法。DMAIC強調關注客戶(外部和內部)，并將持續(xù)改進與客戶滿意度和業(yè)務目標緊密聯(lián)系在一起；它強調用數(shù)據(jù)語言描述產品或過程性能，根據(jù)數(shù)據(jù)進行管理，充分利用定量分析和統(tǒng)計思想；它追求的是打破舊習慣，用創(chuàng)新真正改變了結果，解決了問題，滿足了持續(xù)改進的需求；它強調面向過程，通過減少過程變異或缺陷來達到降低風險、成本和周期的目的。
I. DMAIC代表六西格瑪改進活動的五個階段
1、定義階段
2.測量階段
3.分析階段
4.改進階段
5.控制階段
在六西格瑪項目選定后，團隊成員將通力合作，遵循此流程的五個步驟，有效實現(xiàn)六西格瑪管理突破性改進。團隊工作包括從提出問題到實施解決方案的許多活動。通過DMAIC過程的活動，團隊成員可以最有效地發(fā)揮作用，完成項目任務。
二.DMAIC進程活動
定義階段:識別顧客的關鍵需求，確定需要改進的產品或過程，確定需要測量、分析、改進和控制的關鍵質量特性(CTQ)，并在合理的范圍內定義改進項目。
測量階段:通過對現(xiàn)有過程的測量和評價，制定預期目標和績效測量標準，識別影響過程輸出y的輸入Xs，驗證測量體系的有效性。
分析階段:通過數(shù)據(jù)分析確定影響產出Y的關鍵Xs，即確定流程的關鍵影響因素。
改進階段:尋找最佳的改進方法，優(yōu)化過程輸出Y，消除或減少關鍵x的影響，使過程的缺陷或變化最小化。
控制階段:固化改進成果，通過修改文件等方法將成功經驗制度化。通過有效的監(jiān)控方法，保持過程改進的結果，并尋求進一步提高改進效果的持續(xù)改進方法。
三.過程活動的關鍵點及其工具。(每個階段使用的工具和技術如下表所示。)
表 過程活動要點及其工具
上一篇:六西格瑪設計簡介
下一篇:六西格瑪管理的設計模式
全國服務熱線：
400-777-6907
天行健企業(yè)管理顧問有限公司 全國服務熱線：400-777-6907
郵箱：zyg@leanchina.cn 網址：www.4006801366.com
關注天行健微信
既獲取更多信息
版權所有@深圳市天行健企業(yè)管理顧問有限公司 粵ICP備13011693號
