這個階段的主要任務:確定項目,描述項目。


具體實施步驟如下:


第一步:選擇并確定項目。


1.在企業中尋找改進項目(項目來源);


2.找到項目后,需要對項目進行篩選(項目選擇);


3.確定項目順序——根據項目評價標準,采用項目選擇矩陣法確定項目的優先順序。


第二步:分析項目


1、客戶需求分析、項目方向偏差甚至損害客戶利益——VOC;


2.過程分析,一方面是大致了解現狀,或者了解過程中的關鍵因素,從而明確改進的方向——KPOV、KPIV;;


3.分析質量和經濟性,評估現狀,明確改進的空間和方向-COPQ。


步驟3:描述項目


1.描述項目中的問題、機會和目標;


2.描述項目的范圍和項目中存在的限制;


3.描述項目團隊成員及其任務;


4.描述項目的預期計劃。


二.M(測量)階段的基本內容


這一階段的主要任務是:確定測量對象和數據收集計劃,驗證測量系統,實施測量的具體實施步驟。


第一步,選擇評價指標


1.評估缺陷的質量水平,一般統計變量——DPU/DPMO;


2.評估過程質量-RTY;


3.評價質量特性的質量水平一般屬于計量數據。


第二步,確定測量對象,規劃數據采集方案。


1.詳細流程圖分析——尋找過程中的Y變量和潛在的X變量;


2.確定數據收集計劃-數據收集表。


步驟3:驗證測量系統。


1.計量測量系統分析;


2.計數測量系統分析-有效性、誤判率和漏判率。


三.A階段(分析)的基本內容


這個階段的主要任務:提出原因,確定關鍵原因。


具體實施步驟如下:


第一步,尋找可能的原因。


在過程中尋找可能的原因——頭腦風暴和因果圖。


第二步,篩選原因,確定關鍵原因。


1.定性方法——帕累托圖和FMEA;;


2.定量方法-散點圖和相關分析。


第三步:驗證關鍵原因。


1.假設檢驗-HT;


2.方差分析-方差分析。


四.I(改善)階段的基本內容


這一階段的主要任務:尋找并確定改進方案。


具體實施步驟如下:


第一步,找出關鍵質量特性Y和原因變量x之間的規律。


回歸分析-回歸分析。


第二步,優化關鍵質量特性y。


測試doe。


步驟3:確定并驗證密鑰方案。


1、提出解決問題的改進措施;


2.選擇優化措施——改進選擇矩陣;


3.驗證改進措施。


二、M(測量)階段基本內容


這一階段的主要任務是:維護成果,對原因實施長效監控機制,防止反彈。


具體步驟如下:


第一步,收集結果。


1.驗證結果是真實的-顯著的改進;


2.證明改進是值得的-成本會計。


第二,保持過程長期穩定。


統計過程控制。


第三步:流程標準化


1.貫徹預防為主的思想,實施防錯措施——防錯;


2.建立標準化文件,實施現場管理-SOP和5S。


第四步:關閉項目。


1.提交六西格瑪報告;


2.將結果提交給財務、人事、質量等部門審核確認。


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