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六西格瑪的角色和職責介紹

黑帶

六西格瑪，一般是全職，角色是綠帶的訓練和指導。同時，使用規定的方法如DMAIC(定義、測量、分析、改進和控制)、DMADV(定義、測量、分析、設計和驗證)和DFSS來領導改進項目。

黑帶是六西格瑪項目的專職人員，六西格瑪項目根據其對企業的潛在財務影響進行優先排序。作為項目的黑帶人員，他們必須接受充分的統計方法培訓，掌握團隊工作的技能，以保證項目的順利實施。

黑帶大師

六西格瑪，一般是全職的。它的作用是培訓和指導黑帶，同時領導戰略，以保證既定項目的戰略與組織的戰略一致。黑帶大師通常是被授權認證綠帶和黑帶的人員。

黑帶大師擁有統計技術和其他城市的領先知識，為黑帶提供技術支持。

綠帶

六西格瑪中的一個角色，他仍然在公司自己的崗位上工作，已經接受了個人或在更大的團隊中實施六西格瑪改進項目所需的工具、方法和技能的培訓。

綠帶在黑帶的直接領導下工作，并參與項目運作的所有階段。綠帶一般擅長統計技術和其他解決問題的技術。

倡導者

六西格瑪中的一個角色來自于一個高級經理，他的角色是確保項目與組織的戰略和優先事項保持一致，為六西格瑪團隊提供支持，克服組織中可能遇到的障礙，參與項目候選人的評審，最關鍵的是，充當團隊的支持者。倡導者也被稱為推動者。

倡導者一般是高級管理人員，他們熟悉六西格瑪帶來的好處，并為項目提供文檔。

執行官

六西格瑪的成功實施，離不開高層堅定不移的支持。高管通過溝通和行動表達對六西格瑪的支持。

過程負責人

六西格瑪，負責協調流程中各個層面的不同職能和操作，并被授權或能夠進行所需的流程變更，同時還管理整個流程周期以確保績效的有效性的角色。

流程負責人在公司的地位應該足夠高，這樣他才能做出流程變更的決策。負責流程的經理通常有維持現狀的固有想法，這是很自然的。他們應該參與任何關于變更的討論。在大多數情況下，他們仍然希望支持變革，但他們需要看到變革將給企業帶來的長期利益。那些有“給我看”態度的團隊成員，會對團隊做出非常積極的貢獻。工藝負責人至少應接受不低于綠帶水平的培訓。