六西格瑪實踐中常見的三類缺陷


第一類是大家都知道的缺陷,往往遠遠超出了自己的管理權限,與自己管理的業務水平相去甚遠。


第二類是你身邊的缺陷,往往是別人帶來的不滿,或者你只是這個過程中的一小部分。


第三類是自己對別人造成的不滿,自己在整個過程中有重要的影響。毫無疑問,一類和二類缺陷也是六西格瑪應該改進的項目,改進和控制人應該是相應管理級別的管理者的任務。要從第三種缺陷說起,就是你帶給客戶的缺陷。改進是你的責任,你會對這種缺陷的產生和減少產生強烈的影響。


關于六西格瑪綠帶培訓,需要強調的是,在知識和實踐無法與精益六西格瑪完全融合的情況下,精益六西格瑪的實施更強調“做”而不是“知”。所以項目綠帶的培訓是和項目息息相關的,即使項目綠帶不能理解一些精益六西格瑪思想和工具的精髓。還應該根據項目實施的過程來使用和分析工具。因為,通過“行”將可以彌補“知”的不足,“行”千里路(做精益六西格瑪項目),“破”萬卷書(懂得精益六西格瑪的道理)。


因此,在公司推進精益六西格瑪管理的過程中,要嚴格按照“學習”與“學習”的交替推進,順利完成項目。


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