企業(yè)越大，流程越復(fù)雜，管理難度越大，效率越低，不同專業(yè)、不同部門之間的溝通越突出。其實很多矛盾都是缺乏共同語言。如果每個部門、每個員工都使用一種共同的語言-六西格瑪管理，溝通效率會大大提高。六西格瑪管理管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，需要不同層次的專業(yè)訓(xùn)練，需要在應(yīng)用中不斷學(xué)習(xí)和提高。所以要求每一個員工，從管理層面到運營層面，都要掌握不同層次的六西格瑪管理專業(yè)知識。有了共同的六西格瑪管理語言，每一個員工所追求的一致性就增強了，大量協(xié)調(diào)的、限制性的規(guī)章制度和行為就會大大簡化，從而大大降低管理成本。
二、六西格瑪是一種文化境界
1.管理“量化”文化
傳統(tǒng)企業(yè)管理定性研究多，定量研究少，決策或效果判斷和量化的因素不足，拍腦袋的比例大。這并不是因為我們沒有意識到“量化”的重要性，而是因為“量化”的過程是艱難的，需要更加細致的工作。同時，這個過程非常專業(yè)，需要所有成員掌握相應(yīng)的知識。六西格瑪管理有minitab等很多工具可以進行定量分析。
2.效率文化
六西格瑪管理在測量階段開始研究流程中的非增值環(huán)節(jié)。其目的是提高效率，避免無意義的流程浪費。六西格瑪管理效率文化可以體現(xiàn)在每一項具體工作中。
3.自我超越的文化
六西格瑪管理嚴格的質(zhì)量水平和追求完美的理想需要完善心智模型，建立共同愿景，團隊學(xué)習(xí)，系統(tǒng)思考。這個過程是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，使企業(yè)克服智力障礙，保持青春活力的好方法，對個人和企業(yè)都是實現(xiàn)自我超越的機會。
三、六西格瑪并不是“全新的”
雖然六西格瑪?shù)囊恍┰掝}是當今管理思想的新突破，但其他的都是基于常識。不要小瞧六西格瑪?shù)膩須v。有一句歐洲諺語說，“常識是最不尋常的知識?！睆摹肮ぞ摺钡慕嵌葋砜?，六西格瑪是一個巨大的領(lǐng)域。下圖列出了許多最重要的六西格瑪方法(這些絕不是全部)。
在對六西格瑪系統(tǒng)的不斷研究中，我們越來越發(fā)現(xiàn)，在當今的商業(yè)領(lǐng)域中，六西格瑪是一種將其他方法無法連接的思想、趨勢和工具連接起來并付諸實踐的方法。
四、直接應(yīng)用六西格瑪或能與六西格瑪行動相輔的一些“熱門話題”包括：
電子商務(wù)和服務(wù)。
企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)。
精益制造。
客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)。
戰(zhàn)略商業(yè)伙伴。
管理。
基于活動的管理。
以流程為中心的組織。
全球化。
準時制(JIT)庫存/生產(chǎn)。
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服務(wù)項目
精益生產(chǎn)咨詢
六西格瑪咨詢
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