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其實六西格瑪管理本身就是一種競爭策略和方法。六西格瑪管理通過運用科學(xué)有效的量化方法，分析和改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營過程中的關(guān)鍵因素，從而減少缺陷，縮短運營周期，降低成本，提高客戶滿意度。根本的是提高企業(yè)在市場競爭中的核心競爭力，從而提高企業(yè)的市場份額，實現(xiàn)利潤最大化。

企業(yè)的六西格瑪質(zhì)量水平反映了企業(yè)的質(zhì)量管理水平和企業(yè)在市場上的競爭力。六西格瑪管理要求持續(xù)改進(jìn)，努力達(dá)到6 西格瑪?shù)乃剑@是競爭意識強的企業(yè)的表現(xiàn)。示例:

①1個西格瑪表示690000個失誤/百萬次機(jī)會，這意味著每天有2/3的事情做錯，企業(yè)將無法生存；

②2個西格瑪就是308000個失誤/百萬次機(jī)會，意味著企業(yè)資源每天都有1/3的浪費；

③3個西格瑪是66800個失誤/百萬次機(jī)會，意味著平平常常的管理，企業(yè)缺乏競爭力；

④4個西格瑪是6210個失誤/百萬次機(jī)會，意味著企業(yè)擁有較好的管理和運營能力以及滿意的客戶；

⑤5個西格瑪是230個失誤/百萬次機(jī)會，意味著企業(yè)擁有優(yōu)秀的管理、很強的競爭力和比較忠誠的客戶；

⑥6個西格瑪就是3.4個失誤/百萬次機(jī)會，這意味著卓越的管理，強大的競爭力和忠誠的客戶。

2.六西格瑪管理的用人觀

六西格瑪管理強調(diào)以人為本，全員參與。強調(diào)在實施過程中充分發(fā)揮每個員工的積極性和創(chuàng)造性。每個員工都應(yīng)積極參與六西格瑪改進(jìn)的項目活動。因此，六西格瑪管理特別重視六西格瑪對員工的培訓(xùn)，讓他們了解和認(rèn)可六西格瑪管理，積極參與六西格瑪改善項目活動。六西格瑪管理項目包括對員工嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，如對企業(yè)高層管理人員和六西格瑪倡導(dǎo)者的培訓(xùn)，對六西格瑪黑帶和綠帶的培訓(xùn)，對員工的培訓(xùn)。通過六西格瑪管理面向員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，讓員工積極參與六西格瑪管理并成為企業(yè)推廣六西格瑪管理的中堅力量。六西格瑪管理強調(diào)無邊界合作旨在使有關(guān)各方都能發(fā)揮作用并相互合作，讓員工知道他們應(yīng)該如何合作并融入這種合作，讓人們知道他們的角色應(yīng)該如何配合組織的大方向，讓每個員工都意識到自己是企業(yè)的一員，應(yīng)該為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。