六西格瑪中小企業(yè)實施步驟:
1.了解公司背景,明確六西格瑪管理引進(jìn)的目的。
例如,解決與戰(zhàn)略相關(guān)的突出問題,提高質(zhì)量、效率,降低成本,提高客戶滿意度;加強(qiáng)跨職能溝通和與關(guān)鍵客戶的溝通;提高員工解決問題的能力和質(zhì)量,包括思維方式和統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用。
2.建立促進(jìn)目標(biāo)。
例如,通過管理引進(jìn)培訓(xùn)、綠帶培訓(xùn)和項目推廣,相關(guān)員工可以了解和掌握六西格瑪改進(jìn)的基本方法;
成立4~6個改進(jìn)項目,取得至少3個改進(jìn)成果;制定六西格瑪管理程序和激勵機(jī)制;第一輪項目完成后,實施“第二輪項目改進(jìn)+綠帶升級黑帶培訓(xùn)”,培養(yǎng)一批內(nèi)部專家解決問題,積累公司未來六西格瑪管理經(jīng)驗。
3.制定導(dǎo)入步驟。
如:
(1)管理培訓(xùn)(包括項目選擇討論);
(2)六西格瑪訓(xùn)練:定義和測量;
(3)項目定義、測量階段進(jìn)度報告及咨詢;
(4)六西格瑪培訓(xùn):分析;
(5)項目分析階段進(jìn)度報告與咨詢;
(6)六西格瑪訓(xùn)練:改進(jìn)和控制;
(7)項目改進(jìn)、控制階段進(jìn)度報告及咨詢;
(8)六西格瑪培訓(xùn):編制潛在收入評估和項目報告;
(9)項目成果報告與評價。
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