六西格瑪管理團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的作用和技巧


1.在馬斯洛的需求層次理論中,人有五種基本需求:


生存需要;


安全需求,


歸屬感;


尊重;


成就或自我實(shí)現(xiàn)。


2.人最初的動(dòng)力來(lái)自最底層的需求。


但當(dāng)需求得到滿(mǎn)足后,這種需求的重要性就會(huì)降低,人的動(dòng)力就會(huì)來(lái)自更高層次的需求。目前很多人在工作中首先要滿(mǎn)足的已經(jīng)不再是歸屬感的需求,這種需求已經(jīng)通過(guò)工作得到了滿(mǎn)足。他們追求的是自己的尊重和成就的需要。


3.目的


人們相信他們的工作對(duì)組織的發(fā)展是重要的和有幫助的。因此,在現(xiàn)在的矩陣組織中,明確項(xiàng)目目的可以克服雙重報(bào)告的不確定性。


4.積極主動(dòng)。


人們希望管理自己的職業(yè)發(fā)展。團(tuán)隊(duì)成員可以通過(guò)目標(biāo)管理放權(quán),按照計(jì)劃自主管理個(gè)人發(fā)展,而不是剛性服從,進(jìn)一步激發(fā)內(nèi)部動(dòng)力。人們常說(shuō),內(nèi)因是決定性因素。當(dāng)然,六西格瑪團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人也要注意團(tuán)隊(duì)成員工作計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控。


5.分享收獲


鼓勵(lì)員工積極分析和解決問(wèn)題,表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造分享收獲的氛圍,讓團(tuán)隊(duì)成員充分交流自己分析和解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn),既能體現(xiàn)員工的成就感,同時(shí)也讓其他成員借鑒他人的經(jīng)驗(yàn),少走彎路。


6.人的能力發(fā)展


處于馬斯洛需求層次頂端的人有更高的自我實(shí)現(xiàn)需求。他們重視學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。讓他們參與新的項(xiàng)目就是增加他們學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),從而增加他們的被尊重感和自我成就感。所以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要多給成員創(chuàng)造施展才華的機(jī)會(huì)。


7.專(zhuān)業(yè)認(rèn)可


另一個(gè)衡量成就的標(biāo)準(zhǔn)是專(zhuān)業(yè)認(rèn)可。因此,六西格瑪項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在推進(jìn)項(xiàng)目的同時(shí),要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員提高自己的六西格瑪專(zhuān)業(yè)水平和能力,給他們更多的機(jī)會(huì)去鍛煉和展示自己的六西格瑪專(zhuān)業(yè)水平,從而獲得員工和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。


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