有些企業(yè)在很長一段時間后,不僅能夠生存下來,還能繼續(xù)發(fā)展,就是因為其文化具有很強的適應性,能夠成功應對不斷變化的內外部環(huán)境。但是,在企業(yè)文化變革中,文化中的某些因素只能改變一次,不可能一次完全改變文化的所有主要因素。事實上,許多文化的主要因素在文化變革和適應中是不可或缺的。


明確的量化目標可以減少績效的波動,這就要求六西格瑪項目在開始時獲得足夠的基礎數據,以確認DPMO或西格瑪的當前水平,從而設定明確的目標。從更廣泛的角度來看,企業(yè)需要建立一種用數據說話的文化。


既然六適馬管理方法是從摩托羅拉、通用電氣、聯(lián)合信號這樣的西方公司產生和發(fā)展起來的,就必然有他們的企業(yè)文化特色。羅恩·阿什肯納斯等人總結了六個適馬的六個主要文化假設:


1.運用數據、分析和結構化的問題處理程序,能夠成功解決問題,做出正確的決策;


2.在受過專業(yè)訓練、具有解決問題能力的人員領導下,擁有第一手資料的小團隊是尋求有效解決問題的最佳組織形式;


3.一切都不可能一蹴而就。只有實現(xiàn)每一個目標,把這個工作標準融入到組織架構中,才能取得持久的效益;


4.為了集中精力取得進步,應在企業(yè)內部或在與企業(yè)平行的結構中建立一套等級分明的人員培訓體系,這個體系中的人員根據各自的角色和職責而不同;


5.標準的建立很重要,要在地方和企業(yè)內部建立一套標準體系;


6.最高領導者和管理者應該意識到促進一個組織發(fā)展和變革的重要性,并應積極指導和支持其實施。


六個適馬通過整個業(yè)務流程中相關的六個適馬團隊成員來推動企業(yè)文化的變革,關系如圖1所示。




6西格瑪對企業(yè)文化的影響

圖1

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