企業在開展六西格瑪項目時,可以先從企業現狀與行業最佳實踐的對比中學習,這將有助于領導層明確自身企業與行業最佳實踐的差距,從而通過六西格瑪的實施全力以赴彌補這些差距。同時,它也為領導層提供了與組織各部分溝通和實施過程改進的手段。


二.動員模式活動


在動員模式活動中,領導首先要選擇和培訓六西格瑪項目負責人,構建必要的資源結構,在此基礎上規劃六西格瑪活動,選擇負責人、項目負責人、黑帶大師和黑帶,在此基礎上培訓綠帶,然后選擇項目團隊并授權。在給項目組授權的同時,領導層還必須把六西格瑪。六西格瑪任何組織的繁榮都需要組織文化的變革,領導層必須充當變革的倡導者和宣傳員,以保證六西格瑪的順利實施。


三.DMAIC項目工作


1.定義階段


定義階段的主要目的是確保團隊關注正確的事情,因此團隊必須清楚地了解過程需要什么。這包括:定義客戶的聲音和定義業務的聲音。在建筑企業中,一般是指明確業主的需求,明確建筑企業必須確定哪些業務對業務重要,并將其轉化為對企業利潤和影響力有較大影響的那些業務。然后畫出現狀的流程圖,包括SIPOC圖和功能擴展圖。


2.測量階段


由于六西格瑪的每一步都與財務有關,因此計量階段要準確量化地基、鋼筋、混凝土、模板等各種工藝造成外部損失的聯合成本,包括建筑工程設計施工不良造成的機會成本、企業發生的邊際成本、建筑工程投入使用后發生的維護成本和服務成本、建筑企業信譽的無形損失等。


3.分析階段


在分析階段,團隊應該找出問題的根本原因,也就是說,找出在項目定義和度量階段確定的過程的問題。在這個階段,要用到大量的數理統計知識,包括假設檢驗、置信區間、顯著性分析、回歸分析等。同時要用大量的圖形工具來描述分析情況,如直方圖、箱線圖、點狀圖、散點圖、矩陣圖、操作圖、多變量圖等。,但是圖形有自己的用途。在這個階段,需要使用MATLAB等軟件結合輔助分析。


4.改進階段


在改進階段,團隊重點考慮新的方法輸入,以創建與以前不同的結果。它包括生成解決方案和銷售解決方案。解決方案的方法可以是:隨機刺激、六頂思維帽、思維方式、挑戰假設等。多種方案產生后,條件允許先試運行找出最佳方案,然后擬定行動方案,確定實施。


這一步需要不斷測試,看改進方案是否真的能有效,以減少管理和建設過程中的失誤。之后六西格瑪團隊的工作就是銷售解決方案。當團隊決定向管理層引入解決方案方法時,他們還必須考慮解決方案的成本和收益分析,以及如何向他人推銷自己的想法。在改進階段,團隊還必須進行利益相關者分析。


5.控制階段


首先,建立計劃實施方案。當委托繼續開始一個新的六西格瑪項目時,項目改進計劃中使用的工具應該移交給流程負責人。實施計劃應包括:潛在問題分析、計劃實施表、培訓計劃、溝通計劃、成本和收益以及移交計劃。六西格瑪最厲害的方面是成功的實施然后推廣到整個企業。和復制標準化是兩個主要的方法在建筑企業的管理中,復制就是團隊在一個項目中得到一個好的方法,然后應用到其他類似的項目中;標準化是將團隊和方法獲得的經驗應用到不同的項目過程中。在控制階段的最后,需要對項目進行總結,即進行團隊評估和獎項表彰,然后通過不同的方式進行經驗分享。


四.六西格瑪施工企業管理實施建議


在六西格瑪項目的實施過程中,我們應該關注每個關鍵質量特性(CTQ)或關鍵過程特性(CTP)的質量水平,并盡力提高其過程質量水平。特別是在建筑企業中,由于有太多的不可預料的因素(變異),在建筑企業的管理中,要科學地應用六西格瑪的管理思想、管理制度和技術步驟,解決企業存在的問題,提高企業的管理水平,增強企業的核心競爭力,以關鍵客戶和關鍵業務需求的需求為基礎,以建筑行業管理水平先進的企業管理質量為目標。


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