上世紀80年代,由于日本企業通過自身的技術創新,在很大程度上提高了產品質量,在短短5年內占領了美國的大部分市場。面對如此嚴峻的考驗,摩托羅拉大膽使用了六西格瑪管理方法。從1987年開始,摩托羅拉正式走上了六西格瑪的管理之路,經過幾年的努力,在企業中實現了這樣的管理。接下來,六西格瑪管理,再一次被著名的通用公司大力提倡,最終演變成現在的管理體系,實現了各方面的結合。比如企業內部的人事、財務以及各種業務運作模式都得到了很好的推進。


因為六西格瑪是當時通用的一大成功,所以成為了世界知名企業競相追逐的對象。長期的實際應用和試用使得六西格瑪管理更加完善可靠,更加實用。然而六西格瑪管理并不是憑空出現的。它是通過企業長期的磨合實驗而獲得的一種創新的管理工具和方法。六西格瑪管理的發展有四個重要元素:高企業產品質量管理理念;在企業運營中,不斷發現不適應的環節,并及時糾正和調整;同時在業務提升方面也有很高的造詣;此外,優質產品的缺陷管理也很到位。


二.西格瑪管理、管理創新和技術創新


六西格瑪其實是一個企業管理創新模式的體現。企業的管理活動有一定的飛躍,這是一個非常復雜的過程,而企業的管理創新就是讓這些復雜的業務流程變得更加合理有效,加以改進和重新設計。這樣的過程是:改善企業的各種業務流程,比如對企業的質量、成本、實際運營周期等進行科學的統計和管理;在戰略上有所突破,始終跟隨和滿足客戶的需求,明確新的發展方向;提前優化管理方法,盡可能解決關鍵問題;在職能管理方面,提出了一些問題、解決方案和組織方法;進行大數據計算,確保每一個設計方案和改進方案都是可行的。


三.基于六西格瑪管理實現企業管理創新


如今企業管理的創新與流程管理方法大相徑庭,尤其是對于標準化的問題解決流程。六西格瑪的管理方法為企業的管理創新提供了新的思維空間。它從心理邏輯和多層次多角度的考慮方法來理解和分析問題,最終找出問題的根源,獲得具有一定創新能力的思路和切實可行的解決方案。這是每個企業在管理創新中必須具備的特征。只有在思想上打開新的思路和視角,管理才能更加科學有效。在管理六西格瑪中更強調企業管理的時效性、創造性和實際操作性,這些其實都是。管理創新的最基本要求。這種企業管理是非常動態的,比如走流程的每一步,得到不同的解決方案和思考方向,保證企業管理中思維的開放性,只有這樣才能實現管理創新,保證企業管理變得靈活創新。


企業管理創新關系到整個企業的未來發展,關系到未來經濟發展的狀態。所以,企業的管理創新必須是切實可行的,而要想保證這些方面,六西格瑪管理就要為管理創新找到新的出路。進而保證企業管理創新能夠符合企業內部的發展協調,同時能夠極大地改變企業的管理流程和實際運作效果。所以六西格瑪對企業的管理創新有很強的推動作用。


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