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要篩選出可以接受的解決方案，首先，不符合基本標(biāo)準(zhǔn)要求的，比如客戶提出的安全問(wèn)題、規(guī)范等，要果斷刪除。然后，需要估算該方案可能給公司帶來(lái)的收益，并將收益與成本進(jìn)行比較。如果一個(gè)解決方案是有效的，但是需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能取得很小的進(jìn)展，只能給公司帶來(lái)很小的收益，那么這個(gè)解決方案就不值得嘗試。成本效益分析的一個(gè)有效方法是制作散點(diǎn)圖。在散點(diǎn)圖中，所有14個(gè)解決方案都由坐標(biāo)中的一個(gè)點(diǎn)表示，其中一個(gè)軸表示收入，另一個(gè)軸表示成本。這樣就可以比較每個(gè)方案的總“收益率”。

經(jīng)過(guò)初步篩選，選擇的范圍大大縮小。然后，六西格瑪設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)要重新審視第一次篩選出來(lái)的方法，把范圍縮小到幾個(gè)最可行的方案。然后，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該測(cè)試這些可能的選項(xiàng)，以確定它們可能的結(jié)果，然后再次檢查剩余的選項(xiàng)，以確定最終的選項(xiàng)。

六西格瑪設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)如何采用散點(diǎn)圖評(píng)估概念

確定解決方案最有效的方法是一般概念選擇法(見(jiàn)上表)。通用選擇法是斯圖亞特通用發(fā)明的，它消除了以往標(biāo)準(zhǔn)基本矩陣法中的許多缺點(diǎn)，更易于使用。一般的選擇方法是用簡(jiǎn)單的好(用加號(hào)表示)、壞(用減號(hào)表示)或相同(相同或零)來(lái)代替以前復(fù)雜的評(píng)分方法。在團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)客戶標(biāo)準(zhǔn)用加號(hào)、減號(hào)或零對(duì)每個(gè)概念進(jìn)行評(píng)分后，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)將所有加號(hào)、減號(hào)和零的總數(shù)相加，從而將選擇范圍縮小到加號(hào)最多和減號(hào)最少的概念。一般的選擇方法不僅僅是選擇概念，還要綜合改進(jìn)的概念，提高現(xiàn)有選擇方案的優(yōu)點(diǎn)，克服它們的缺點(diǎn)。這個(gè)用不盡如人意的概念的優(yōu)點(diǎn)來(lái)改進(jìn)好概念的弱點(diǎn)的過(guò)程，是一個(gè)非常重要的創(chuàng)作過(guò)程。這個(gè)綜合過(guò)程的結(jié)果是創(chuàng)造出一個(gè)比原來(lái)的方案更好的概念。

通用選擇法的優(yōu)點(diǎn)是非常重視客戶考慮的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，從而大大減少了可能安排的數(shù)量和測(cè)試大量產(chǎn)品所需的時(shí)間。

通過(guò)分析一般矩陣，我們可以結(jié)合最佳方法產(chǎn)生一個(gè)新的方案。如果有一個(gè)方案顯然是最優(yōu)的，但在矩陣中仍然可以看出這個(gè)方案的某些負(fù)號(hào)不足，那么這個(gè)方案還有改進(jìn)的空間。通過(guò)分析矩陣，團(tuán)隊(duì)成員可以最終形成最佳方案。這個(gè)矩陣也可以用來(lái)驗(yàn)證所選擇的概念是否是最佳的。將選定的最佳方案與其他方案進(jìn)行比較作為基準(zhǔn)，這樣就可以將選定的方案與所有提出的方案進(jìn)行一對(duì)一的比較。如果真的是最好的，其他方案的負(fù)號(hào)會(huì)比正號(hào)多很多。

設(shè)定一列為參考基準(zhǔn)，是當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn)或目前最好的水平，其他可分為較好(+)、較差(-)或相同(s)。總的來(lái)說(shuō)，我們可以從孰優(yōu)孰劣的權(quán)衡中得出結(jié)論。這種情況說(shuō)明了為什么使用手機(jī)比使用電話卡等方式更受歡迎。

在考慮到實(shí)現(xiàn)各種功能的成本后，團(tuán)隊(duì)將快速選擇設(shè)計(jì)方案并確定成本指數(shù)。六西格瑪在設(shè)計(jì)中使用這一工具的一個(gè)真正好處是在產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量特性和顧客要求上采用高標(biāo)準(zhǔn)，而在關(guān)鍵過(guò)程特性和過(guò)程要求上采用低標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這種方式，不合適的產(chǎn)品、服務(wù)和流程特征很快被篩選出來(lái)，并從設(shè)計(jì)中消除。