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六西格瑪是一個嚴格集中的工具，用來提高流程管理的質量。它的形成融合了許多先進的管理理念，以其完美的經營追求，促進質量成本的最大化降低，目的是最終達到六西格瑪的質量水平，改善財務狀況，真正提升企業競爭力。

六西格瑪管理有哪些明顯的優勢？

1、利用數據表達，形式簡單直觀。

六西格瑪不合格品的評價以數據的形式反映出來，可以直觀地顯示不合格品(服務或過程)與測量指標的差距，為數據分析和改進措施提供依據。簡單來說六西格瑪，實現過程中的目標是什么？目前狀況如何？他們之間的差距在哪里？如何提高？這些問題都可以通過清晰、詳細、直觀的評價標準來體現。

2.從工具和方法逐步升級到策略和模型。

六西格瑪以一種改進工具和方法的形式滲透到項目過程中，在循序漸進的改進中形成系統化的六西格瑪管理模式。從高層領導在六西格瑪建立信任開始，以漸進的項目效益為驅動力，對流程缺陷和問題進行改進，影響建立基于六西格瑪的企業文化，進而全面滲透到企業的全面管理中。

管理專家曾將六西格瑪定義為提高顧客滿意度，促進企業經濟增長的經營戰略。從戰略角度思考六西格瑪對企業的影響，以創新開放的企業思維充分關注客戶，最大限度降低企業成本。

這難道不是每一個商業人士都想達到的最高商業目標嗎？

二、六西格瑪的管理特征

1.從顧客滿意的關鍵要求出發，更加全面地關注業務改進機會。

2.評估過程，建立可執行的目標和過程評估標準。

3.通過流程改進DMAIC和DFSS的設計流程，為績效改進提供方法支持。

4.有明確的期限，每個項目的完成時間在半年以內。

5.改變現有的企業文化以產生持續改進的效果。

六西格瑪更好的解釋了“質量”的含義。在六西格瑪管理中，企業管理者和相關團隊負責人會發現，在市場環境中，單純地與競爭對手或其他企業進行質量比較，并沒有太多有價值的意義。我們可以清楚的看到，大部分企業的質量僅僅處于3 西格瑪的水平，不足以支撐更高的客戶滿意度，市場競爭力相對較弱。在這樣的環境下，我們可以和現實中并不是很強的企業競爭，就像矮子中的高個，即使贏了也不會得到多少。我們應該提倡的是，企業應該有一個更高的目標指引，比如六西格瑪質量水平，不斷超越自己，而不是僅僅超越眼前的競爭對手。