精益六西格瑪相關文章
精益的大部分方法對于成功推廣精益項目并通過基礎設施支持實現持久精益速度貢獻不大。事實上，許多實施了精益的公司都使用了類似于六西格瑪的方法來改進其基礎架構，但他們使用了自己獨特的方法來代替六西格瑪。如果只采用精益的方法，有時無法在全公司實施，實施結果也無法長期保持，因為他們缺乏優秀的六西格瑪文化基礎來獲得高級管理層的認可，扎實的培訓，可靠的專用資源等等。我見過很多成功的精益項目，由于新經理的接管而失敗。六西格瑪沒那么容易被改變:股東只有一種，那就是他們的利潤必須得到保證。
2.客戶的關鍵質量要求沒有放在第一位。
在確定流程的“增值”部分時，精益也會結合關注客戶的元素，但會考慮相反的方式。價值流程圖用于確定活動是否增加價值。相反，六西格瑪中表達的改進方法必須包括客戶和供應商的需求。他將“客戶關鍵質量”作為重要衡量標準，將“客戶聲音”作為DMAIC定義階段的必要步驟。客戶不是精益/心目中的第一，但確實是六西格瑪中的第一。
3.精益不考慮波動的影響。
精益提供了減少波動的方法，并且無法對過程進行統計控制。六適馬專注于消除波動，并提供了一套工具來克服波動的影響(從統計過程控制到實驗設計)。精益增加的速度和成本節約可以立即被增加的波動抵消。缺陷的增加不僅會引起波動，還會增加在制品和提前期。供應和供應周期的波動是影響流程提前期的主要因素，這是精益無法描述的。
當過程在低飽和容量下運行時，波動對過程的影響很小。然而，大多數面向服務的組織幾乎滿負荷運行，這種波動會對“排隊”工作(或客戶)的等待時間產生很大影響。在客戶服務的過程中，我們經常會遇到很多需求的波動，因為我們無法控制客戶的光顧。教訓是什么？輸入波動越大，對備份容量的需求越大。如果需求波動小，我們也有一定的控制能力(一般適用于內部流程)，我們就可以大容量運營，沒有高風險的延遲。
上一篇:精益六西格瑪對于服務業意味著什么
下一篇:為什么六西格瑪需要精益
全國服務熱線：
400-777-6907
天行健企業管理顧問有限公司 全國服務熱線：400-777-6907
郵箱：zyg@leanchina.cn 網址：www.4006801366.com
關注天行健微信
既獲取更多信息
版權所有@深圳市天行健企業管理顧問有限公司 粵ICP備13011693號
