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組織的管理級(jí)別(包括董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、院長(zhǎng)、秘書、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、人事總監(jiān)等。)必須承諾參與整個(gè)過程。在通用電氣引入和實(shí)施六西格瑪?shù)倪^程中，時(shí)任全球董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官的杰克·韋爾奇致力于確保六西格瑪在巨頭通用電氣開花結(jié)果。幾個(gè)月前，我花了周五晚上輔導(dǎo)中型和私營(yíng)制造企業(yè)。在整個(gè)過程中，公司“攻堅(jiān)克難”的總裁不僅“從頭到尾”參與了培訓(xùn)，而且在培訓(xùn)結(jié)束后的日子里，始終關(guān)注著精益在企業(yè)的執(zhí)行情況。短短一個(gè)月，在沒有專職精益人員的情況下，企業(yè)發(fā)現(xiàn)了200多個(gè)改進(jìn)機(jī)會(huì)，成功實(shí)施了100多個(gè)改進(jìn)。

2.確保輸入

組織必須做好導(dǎo)入和實(shí)施精益六西格瑪人力(全職精益六西格瑪人員可按全體員工的1%-3%分配)、物力(如所需照明系統(tǒng)、可視化管理所需顯示板等)的準(zhǔn)備。)和財(cái)務(wù)資源(例如雇傭“昂貴”的外部顧問并獎(jiǎng)勵(lì)六西格瑪?shù)挠泄χ嫉?。

3.員工培訓(xùn)

為訓(xùn)練準(zhǔn)備足夠的時(shí)間。精益六西格瑪博大精深。導(dǎo)入實(shí)施精益六西格瑪?shù)慕M織必須安排管理樓層、中層干部、基層員工參加各種培訓(xùn)，包括藍(lán)帶、綠帶、黑帶培訓(xùn)。

4.實(shí)施優(yōu)先級(jí)

激情澎湃的動(dòng)員大會(huì)、深思熟慮的規(guī)劃、第一批精心挑選的項(xiàng)目等。都是成功實(shí)施精益六西格瑪不可或缺的，但更重要的是實(shí)施已確定的精益六西格瑪項(xiàng)目(黑帶、綠帶項(xiàng)目等)。)或圍繞顧客需求和組織戰(zhàn)略的改進(jìn)活動(dòng)或員工合理化活動(dòng)。紙上談兵或者只是在辦公室或者會(huì)議室聽項(xiàng)目報(bào)告，或者在墻上貼幾份報(bào)告，或者在工作現(xiàn)場(chǎng)放一些標(biāo)準(zhǔn)化的工作指令，都無(wú)助于精益六西格瑪。員工心中有一個(gè)標(biāo)尺。

5.繼續(xù)追蹤

詹姆斯沃麥克博士在其《精益思想》一書中首次提出了精益五大原則。第五個(gè)原則是持續(xù)改進(jìn)，追求完美。我們生活在一個(gè)不完美的世界(注:在寫這篇文章的時(shí)候，我家里的兩臺(tái)空氣凈化器正在努力應(yīng)對(duì)席卷中國(guó)大部分城市的霧霾。)我們服務(wù)的企業(yè)也有很多提升的機(jī)會(huì)。而且，我們這些應(yīng)用精益六西格瑪進(jìn)行改進(jìn)活動(dòng)的人都經(jīng)歷過:在“明顯”改進(jìn)的過程中出現(xiàn)了“新”的問題。因此，在導(dǎo)入和實(shí)施精益六西格瑪?shù)钠髽I(yè)中工作的人必須不斷跟進(jìn):在項(xiàng)目開始時(shí)(通過跟蹤收集數(shù)據(jù)，了解第一手事實(shí))，在項(xiàng)目期間(了解客戶的需求是否發(fā)生了變化，收集的信息是否完善)，在項(xiàng)目結(jié)束后(確保改進(jìn)過程是否穩(wěn)定，是否有新的改進(jìn)機(jī)會(huì)，是否轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化的操作等)。).

6.分享結(jié)果

無(wú)數(shù)例子證明精益六西格瑪可以為機(jī)構(gòu)(制造企業(yè)、醫(yī)院、銀行、超市、物流公司等)的投資者帶來源源不斷的收益。).然而，大多數(shù)企業(yè)的員工不是股東。你和多少員工分享這些福利？如何分享？天行健咨詢我認(rèn)為至少有幾種方法可以與員工分享好處:

①精益六西格瑪實(shí)施后，在不增加收入的情況下，改進(jìn)了工藝，減少了浪費(fèi)，降低了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度和加班時(shí)間；

②由于精益六西格瑪?shù)慕Y(jié)果被更多的外部客戶實(shí)現(xiàn)，這些客戶會(huì)給出更多的訂單，員工會(huì)以同等的工作時(shí)間增加收入；

③精益六西格瑪?shù)膶?shí)施將減少部門之間的糾紛和客戶投訴，大大改善員工的情緒；

④參與精益六西格瑪活動(dòng)的積極分子也有更多的機(jī)會(huì)展示自己的聰明才智。