基于六西格瑪管理在稱重設(shè)備行業(yè)提高GD傳感器合格率的案例

作者：天行健管理咨詢分類：六西格瑪案例時(shí)間：2014-07-21 09:35:00

某稱重設(shè)備系統(tǒng)有限公司自2013年開始推行六西格瑪管理，六西格瑪成為改進(jìn)過程、降低缺陷、提高業(yè)績、培訓(xùn)員工、保證公司長期高速增長的強(qiáng)勁的企業(yè)文化。天行健管理公司承擔(dān)該公司六西格瑪活動(dòng)的培訓(xùn)和項(xiàng)目指導(dǎo)工作，“提高GD傳感器的一次合格率”就是公司推行六西格瑪?shù)陌咐弧?/p>

1、稱重傳感器

一種將重量轉(zhuǎn)換成電信號(hào)的敏感元件，主要由彈性體，應(yīng)變片，PCB板及電纜線組成。傳感器的精度直接決定了稱重系統(tǒng)的精度。GD傳感器(一種搖柱式稱重傳感器)是開發(fā)上市的新產(chǎn)品，主要用于汽車衡，軌道衡等產(chǎn)品。

2、GD傳感器投入生產(chǎn)已有半年，但生產(chǎn)線的平均合格率一直不高：

①產(chǎn)品生產(chǎn)的合格率低導(dǎo)致生產(chǎn)效率下降，生產(chǎn)定單不能按正常的生產(chǎn)周期完成而影響及時(shí)交貨；

②多次返工造成產(chǎn)品性能不穩(wěn)定，即使通過測(cè)試和檢驗(yàn)，依然存在質(zhì)量隱患；

③產(chǎn)品質(zhì)量問題引起過多的維修，花費(fèi)過多的人力、物力和財(cái)力；

④有一部分GD傳感器銷往其他國外分公司，質(zhì)量不穩(wěn)定影響公司聲譽(yù)。

1、提高GD傳感器整個(gè)生產(chǎn)流程的六西格瑪水平，當(dāng)前:2.9σ，改進(jìn)后:3.6σ。

2、降低GD傳感器的報(bào)廢率，當(dāng)前:1.67%，改進(jìn)后:0.3%。

3、重復(fù)性與再現(xiàn)性容差百分率從67.1%下降到26.51%。

4、減少直接報(bào)廢，降低內(nèi)部返工返修及客戶服務(wù)維修費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。

一、測(cè)量階段

GD傳感器概要生產(chǎn)流程分析(圖1），目前生產(chǎn)過程的六西格瑪水平為:2.9σ。

GD傳感器生產(chǎn)流程

圖1

二、分析階段

1、主要缺陷類型分析(圖2）

GD傳感器返工原因排列圖

圖2

造成傳感器返工的主要缺陷類型有:靈敏度超差、線性超差、半導(dǎo)體片歪、絕緣性能超差和其他原因。其中靈敏度超差和線性超差，是主要返工原因。其中，半導(dǎo)體片歪和絕緣性能超差是由于操作人員違反操作規(guī)程造成的。靈敏度和線性是傳感器的主要質(zhì)量特性，在制造過程中，由不同檢驗(yàn)員使用專用儀器進(jìn)行測(cè)量，因此人員和操作的一致性對(duì)質(zhì)量特性的控制至關(guān)重要。

2、用Minitab軟件對(duì)靈敏度的測(cè)量系統(tǒng)進(jìn)行分析(圖3、圖4）

靈敏度測(cè)量分析