首先讓我們分別定義每個業(yè)務(wù)流程改進術(shù)語：


Kaizen更多的是一種持續(xù)改進的理念。許多人認為沒有什么是完美的，一切都可以改進，包括效率和性能。首先，您必須確定問題。問題可能是影響一個人的事情，那個人可以迅速解決這個問題，也可能是一個更大的問題和一群人。


精益生產(chǎn)專門用于減少浪費。心態(tài)是，如果該過程沒有為您的產(chǎn)品或服務(wù)增加價值，那就是浪費。浪費有各種形式：浪費精力、金錢和時間--基本上任何不必要的步驟都會被刪掉。


精益實際上是一套工具；每個都旨在幫助減少過程浪費。精益工具的一個例子是 5 WHY--你不斷地問為什么，直到確定問題的真正原因。


六西格瑪是一種數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法，其中使用的所有流程都提供盡可能接近無錯誤的恒定產(chǎn)品或服務(wù)。它利用DMAIC 方法：


定義：確定具體的問題或問題


措施：獲取流程當前性能的基線；這將幫助您稍后找到根本原因。


分析：確定問題或問題的原因


改進：提出并驗證解決方案


控制：維護新建立的解決方案


要確定該使用哪個工具，您必須確定具體的問題。想更深入地研究這些工具嗎？立即報名參加我們的六西格瑪培訓課程吧！


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