首先讓我們分別定義每個業務流程改進術語:
Kaizen更多的是一種持續改進的理念。許多人認為沒有什么是完美的,一切都可以改進,包括效率和性能。首先,您必須確定問題。問題可能是影響一個人的事情,那個人可以迅速解決這個問題,也可能是一個更大的問題和一群人。
精益生產專門用于減少浪費。心態是,如果該過程沒有為您的產品或服務增加價值,那就是浪費。浪費有各種形式:浪費精力、金錢和時間--基本上任何不必要的步驟都會被刪掉。
精益實際上是一套工具;每個都旨在幫助減少過程浪費。精益工具的一個例子是 5 WHY--你不斷地問為什么,直到確定問題的真正原因。
六西格瑪是一種數據驅動的方法,其中使用的所有流程都提供盡可能接近無錯誤的恒定產品或服務。它利用DMAIC 方法:
定義:確定具體的問題或問題
措施:獲取流程當前性能的基線;這將幫助您稍后找到根本原因。
分析:確定問題或問題的原因
改進:提出并驗證解決方案
控制:維護新建立的解決方案
要確定該使用哪個工具,您必須確定具體的問題。想更深入地研究這些工具嗎?立即報名參加我們的六西格瑪培訓課程吧!
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