烏龜做了什么:
記錄并詳細(xì)闡述了兔子的基本問題
他質(zhì)疑為什么會(huì)出現(xiàn)兔子的問題,并提出了一些可能的解決方案和方法,讓他可以在與兔子的比賽中獲勝
他重復(fù)上述步驟,直到找到這些問題的根本原因
烏龜從根本原因分析(RCA)中學(xué)到了什么:
兔子很容易分心
兔子似乎經(jīng)常看烏龜
兔子基本上很懶,一總是等到最后一分鐘才開始做事
兔子的日常工作沒有條理方法或流程
因此,烏龜選擇了比賽的路線,因?yàn)樗浅G宄米訒?huì)分心并休息,因?yàn)樗旧鲜菓卸璧摹A硪环矫妫瑸觚斢幸粋€(gè)確定的過程,他每天都這樣做,從不偏離自己的注意力,從而贏得了比賽。
這個(gè)故事的寓意是,如果你有一個(gè)計(jì)劃,緩慢而穩(wěn)定地做事,成功就會(huì)隨之而來,而不是倉促前進(jìn)。
不用質(zhì)疑,六西格瑪方法也可以應(yīng)用于商業(yè)世界以外的領(lǐng)域。六西格瑪?shù)闹饕繕?biāo)是通過識(shí)別和消除缺陷以及減少過程中的變量來不斷改進(jìn)過程結(jié)果。它是一套統(tǒng)計(jì)工具和方法,在六西格瑪項(xiàng)目中用于減少缺陷、增加利潤或提高客戶滿意度。有關(guān)六西格瑪課程或服務(wù)的更多信息,請(qǐng)?jiān)L問天行健咨詢的官方網(wǎng)站!
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