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六西格瑪培訓：六西格瑪DMAIC的應用和介紹

D的要點是用數字直觀地表示“缺陷是什么”和“在什么時間段內什么是可以接受的”。好的定義:小明在100節課上因為頂撞老師被要求“滾”50次，其中45次是因為對老師使用了“嘲諷臉”的技巧。改進目標:讓小明每百節課被要求“下車”不到10次。廣泛定義:小明上課曠課率高達50%。改進目標:將小明的曠工率降低到10%以下。無用定義:小明經常被老師要求“滾”，不能正常上課。目的:改善小明的班級狀況。

M的關鍵是保證整個參考數據的準確性。

因為六西格瑪作為“用數字說話”的工具，如果數量不準確，所有的工作都將白費。在實際的改進活動中，還發現實際過程中的許多缺陷都是由“數量不準確”造成的。這個環節最重要的是做MSA(測量系統分析)。

A在DM階段發現問題，正確發現問題，然后利用團隊協作、魚骨圖等工具找出可能導致缺陷的原因，然后在實際生產和服務過程中收集與這些原因相關的各種數據(收集數據的方法涉及測量也需要MSA)。對于特殊的數據采集需求，可能需要特殊的實驗設計(DOE)，采集的數據會經過回歸分析，例如。

I其實大部分的改善項目都是在這里進行的，已經很明顯“有什么問題，有什么問題”，分析階段發現的關鍵因素是我們需要改善的重點。

這一階段的主要困難是改進要求與客觀條件或技術水平之間的矛盾。這些矛盾主要取決于設計師、工藝、廠家的專業知識和經驗技能，有時也可以采用TRIZ方法。

C提高后，只是短期能力達標，說明“能力”足夠“好”；但要固化這些改進成果，需要通過一系列的控制活動，保證長期的生產活動能夠達到這個能力指標，做到“高能力”和“好控制”。也就是不斷出口高質量的產品。

以上是對六西格瑪DMAIC最詳細的介紹。相比原來的能力，我們已經達到了一個更高的層次，然后繼續從現有的不足中尋找一個改進點，回收，回收，改進，再改進。這就是六西格瑪:用科學的、基于數據的方法改進，保持改進結果，持續改進的意義。六西格瑪作為一種方法論，它不僅可以用在工作中，也可以用在學習和生活中。它不僅是提高生產質量的工具，也是自我欣賞生活的工具。