1.調(diào)整當(dāng)前的績(jī)效管理和個(gè)人發(fā)展系統(tǒng),以支持六西格瑪
通常六西格瑪項(xiàng)目以節(jié)約成本和提高效率為目標(biāo)???jī)效管理系統(tǒng)不僅應(yīng)表揚(yáng)財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),還應(yīng)加強(qiáng)六西格瑪課程,說明如何通過增強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的信任和對(duì)共同愿望的承諾來更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。對(duì)于一個(gè)組織來說,培養(yǎng)其整體領(lǐng)導(dǎo)能力以專注于如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是極其重要的。
個(gè)人發(fā)展計(jì)劃應(yīng)包括參與六西格瑪培訓(xùn)和項(xiàng)目。在設(shè)計(jì)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃時(shí),參與六西格瑪項(xiàng)目可以幫助個(gè)人成長(zhǎng),不僅是在改變領(lǐng)導(dǎo)力的能力方面,而且在現(xiàn)代管理的四種能力方面:
①變革領(lǐng)導(dǎo)/管理;
②過程改進(jìn)、設(shè)計(jì)和管理;
③商業(yè)敏感性;
④專業(yè)技能;
雖然all 六西格瑪項(xiàng)目為提高個(gè)人變革領(lǐng)導(dǎo)力提供了很多機(jī)會(huì),但不同項(xiàng)目為進(jìn)一步發(fā)展專業(yè)技能、商業(yè)敏銳度或流程改進(jìn)專業(yè)知識(shí)提供的機(jī)會(huì)卻大不相同。個(gè)人可以被分配到提供更多機(jī)會(huì)來開發(fā)有缺陷或不完善的管理能力的項(xiàng)目中。開發(fā)計(jì)劃系統(tǒng)應(yīng)該制度化,以便以這種方式使用六西格瑪項(xiàng)目授權(quán)???jī)效管理或個(gè)人發(fā)展系統(tǒng)中使用的任何能力模型都應(yīng)在必要時(shí)進(jìn)行審查和調(diào)整,以支持六西格瑪。
2.將成功六西格瑪人才輸入組織。
第一批被任命為黑帶的人員應(yīng)該在組織中具有高潛力和高可信度。他們中的許多人不僅成功實(shí)現(xiàn)了六西格瑪/的財(cái)務(wù)目標(biāo),還公開展示了變革領(lǐng)導(dǎo)能力,這有助于構(gòu)建組織的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。這些人和所有成功人士黑帶都是有效領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)組織變革的潛在人員。
在做出突出貢獻(xiàn)后,這些人應(yīng)該被轉(zhuǎn)移到更傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)角色,通常承擔(dān)更大的責(zé)任,享受更高的微信。在這些新角色中,他們可以利用變革領(lǐng)導(dǎo)力和在六西格瑪項(xiàng)目中培養(yǎng)的其他管理技能來幫助他人發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)技能。他們的成功不僅顯示了組織對(duì)六西格瑪/的重視程度,也展示了其他人在職業(yè)生涯中應(yīng)該遵循的領(lǐng)導(dǎo)力和表現(xiàn)。
3.在每個(gè)六西格瑪相關(guān)報(bào)告或?qū)彶榈淖兏镱I(lǐng)導(dǎo)部分給出反饋。
每個(gè)項(xiàng)目評(píng)審或報(bào)告都應(yīng)該設(shè)定一個(gè)時(shí)間,不僅要反映所取得的成就或遇到的技術(shù)問題,還要反映項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何有效地工作。在現(xiàn)代工作和生活的節(jié)奏中,人們很容易把自己局限于完成,很少花時(shí)間評(píng)估自己對(duì)任務(wù)完成情況的滿意度。改進(jìn)完成事情的方式對(duì)于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力非常重要。
4.推廣有效變革領(lǐng)導(dǎo)的杰出范例。
用于支持整個(gè)六西格瑪實(shí)施的部分溝通計(jì)劃應(yīng)包括強(qiáng)調(diào)有效變革領(lǐng)導(dǎo)力的工具。溝通計(jì)劃提倡的行為類型必須與組織成員提拔或獎(jiǎng)勵(lì)的人的行為類型一致。那些在企業(yè)媒體上被公開贊揚(yáng)的行為與人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)世界中如何發(fā)展行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)之間的偏差,將對(duì)組織的領(lǐng)導(dǎo)能力產(chǎn)生重大的負(fù)面影響。這種偏差直接影響到建立相互信任和承諾以分享負(fù)面反饋所需的核心。
5.創(chuàng)建處理快速和持續(xù)變化的能力。
六西格瑪?shù)哪繕?biāo)之一不應(yīng)將組織領(lǐng)導(dǎo)力的提升視為六西格瑪?shù)膬?yōu)勢(shì)之一,而應(yīng)將其作為六西格瑪?shù)年P(guān)鍵目標(biāo)之一加以強(qiáng)調(diào)。圍繞比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地應(yīng)對(duì)變化的需求,以及更有效和創(chuàng)新地更快地響應(yīng)客戶的需求,創(chuàng)建一個(gè)需要緊急變化的環(huán)境。把變革領(lǐng)導(dǎo)能力的提升放在與其他業(yè)務(wù)目標(biāo)相同的位置,并追求其實(shí)現(xiàn),就像組織未來的發(fā)展依賴于此一樣,很有可能就是這樣。