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要篩選出可以接受的解決方案，首先，不符合基本標(biāo)準(zhǔn)要求的，比如客戶提出的安全問題、規(guī)范等，要果斷刪除。然后，需要估算解決方案可能給公司帶來的收益，并將收益與成本進(jìn)行比較。如果一個(gè)解決方案是有效的，但是需要很長時(shí)間的運(yùn)作才能得到很少的進(jìn)展，只能給公司帶來很少的收益，那么這個(gè)解決方案就不值得嘗試。成本效益分析的一個(gè)有效方法是制作散點(diǎn)圖。在散點(diǎn)圖中，每個(gè)解決方案由坐標(biāo)中的一個(gè)點(diǎn)表示，其中一個(gè)軸表示收益，另一個(gè)軸表示成本。這樣就可以比較每個(gè)方案的總“收益率”。

經(jīng)過初步篩選，選擇的范圍大大縮小。然后，六西格瑪設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)重新審視第一次篩選出來的方法，把范圍縮小到幾個(gè)最可行的選項(xiàng)。然后團(tuán)隊(duì)會(huì)逐一測試這些可能的選項(xiàng)，以確定它們可能的后果，然后再次審查剩余的選項(xiàng)，以確定最終的選擇。

確定解決方案最有效的方法是一般概念選擇法(見下表)。通用選擇法是斯圖亞特通用發(fā)明的，它消除了以往標(biāo)準(zhǔn)基本矩陣法中的許多缺點(diǎn)，更易于使用。通用選擇法用簡單的好(用加號(hào)表示)、壞(用減號(hào)表示)或相同(相同或零)代替復(fù)雜的分類方法。在小組成員根據(jù)客戶標(biāo)準(zhǔn)用加號(hào)、減號(hào)或零對(duì)每個(gè)概念進(jìn)行排序后，組長將所有加號(hào)、減號(hào)和零的總數(shù)相加，從而將選擇范圍縮小到加號(hào)最多、減號(hào)最少的3 ~ 4個(gè)概念。一般的選擇方法不僅僅是選擇概念，還要綜合改進(jìn)的概念，提高現(xiàn)有選擇方案的優(yōu)點(diǎn)，克服它們的缺點(diǎn)。這個(gè)用不盡如人意的概念的優(yōu)點(diǎn)來改進(jìn)好概念的弱點(diǎn)的過程，是一個(gè)非常重要的創(chuàng)作過程。這個(gè)綜合過程的結(jié)果是創(chuàng)造出一個(gè)比原來的方案更好的概念。

六西格瑪設(shè)計(jì)的評(píng)估概念

通用選擇法的優(yōu)點(diǎn)是非常重視客戶考慮的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，從而大大減少了可能安排的數(shù)量和測試大量產(chǎn)品所需的時(shí)間。通過分析一般矩陣，我們可以結(jié)合最佳方法產(chǎn)生一個(gè)新的方案。如果一個(gè)方案明顯是最優(yōu)的，那么在矩陣中我們還是可以看到這個(gè)方案的一些負(fù)號(hào)是不足的。那么還是有提升空間的。通過對(duì)矩陣的分析，團(tuán)隊(duì)成員可以最終形成最佳方案。這個(gè)矩陣也可以用來驗(yàn)證所選擇的概念是否是最佳的。將選定的最佳方案與其他方案進(jìn)行比較作為基準(zhǔn)，這樣就可以將選定的方案與所有提出的方案進(jìn)行一對(duì)一的比較。如果真的是最好的，其他方案的負(fù)號(hào)會(huì)比正號(hào)多很多。

設(shè)定一列為參考基準(zhǔn)，是當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn)或目前最好的水平，其他可分為較好(+)、較差(-)或相同(s)。總的來說，我們可以從孰優(yōu)孰劣的權(quán)衡中得出結(jié)論。這種情況說明了為什么使用手機(jī)比使用電話卡等方式更受歡迎。在考慮到實(shí)現(xiàn)各種功能的成本后，團(tuán)隊(duì)會(huì)迅速選擇設(shè)計(jì)方案的案例，并確定成本指標(biāo)。六西格瑪在設(shè)計(jì)中使用這一工具的一個(gè)真正好處是在產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量特性和顧客要求上采用高標(biāo)準(zhǔn)，而在關(guān)鍵過程特性和過程要求上采用低標(biāo)準(zhǔn)。通過這種方式，不合適的產(chǎn)品、服務(wù)和流程特征會(huì)被快速篩選并從設(shè)計(jì)中剔除。