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六西格瑪設計的產生和發展

根據國外的調查統計，當改進使得流程水平達到4.8 sigma左右的水平時，就很難再突破了，也就是我們常說的所謂“六西格瑪墻”。面對“五面適馬墻”，六西格瑪設計應運而生，因為此時最明智的選擇是以六西格瑪質量為目標改進現有產品的設計；對于新開發的產品和業務流程，一開始就采用六西格瑪設計。實踐證明，通過六西格瑪設計的產品/工序在運行中質量波動很小，六西格瑪改進工作量會大大減少。只有六西格瑪設計賦予產品高品質，才能實現真正的六西格瑪品質。

通用電氣公司(GE)是實現六西格瑪的先驅，1995-1998年期間六西格瑪的改進取得了巨大成功。然而，通用電氣總裁杰克是誰推動了這場革命？韋爾奇說，如果當時六西格瑪設計同時進行，GE會取得更輝煌的成就。韋爾奇對六西格瑪改進和六西格瑪設計的理解也很形象。他說六西格瑪改良是修理工的引入，六西格瑪設計是設計工程師的引入，六西格瑪設計的開始應該先于六西格瑪改良。

1998年，GE宣布未來所有新產品和業務都要采用六西格瑪設計。1999年GE醫療系統利潤增長25%，使用7個產品六西格瑪設計。2000年，GE又有22種產品采用了六西格瑪設計除了GE，摩托羅拉、陶氏、霍尼韋爾等世界知名公司也加入了六西格瑪設計的行列。2003年初，微軟也宣布未來所有新產品設計必須采用六西格瑪設計。今天，我們很高興看到人們用六西格瑪來調整現狀，用六西格瑪設計來開發完美的未來產品。六西格瑪和六西格瑪設計已經成為企業追求卓越的得力助手，在企業的不同領域發揮著重要作用。