1.定義客戶需求
要執(zhí)行六西格瑪設(shè)計，首先確定客戶的要求。誰是我們的客戶？他們的要求是什么？最重要的要求是什么？最大耐受量是多少？你在設(shè)計項目中扮演什么角色？你的設(shè)計項目計劃是什么？
2.概念設(shè)計
確定客戶需求后，應(yīng)進(jìn)行項目的概念設(shè)計。設(shè)計過程中要考慮以下幾點:設(shè)計問題的解決方案是什么，解決問題的最佳方案是什么？什么是鍵輸入？什么是功能關(guān)聯(lián)？如何用數(shù)據(jù)支持六西格瑪設(shè)計？基本概念設(shè)計的選擇矩陣。
3.設(shè)計優(yōu)化過程
概念設(shè)計后，應(yīng)優(yōu)化設(shè)計方案。輸入變量有多敏感？環(huán)境因素的影響是什么？制造規(guī)格是什么？過程能力如何？設(shè)計有多靠譜？如圖1所示:
圖1 概念設(shè)計和優(yōu)化設(shè)計
4.設(shè)計驗證
在設(shè)計驗證過程中，應(yīng)確定設(shè)計產(chǎn)品的過程能力。流程有多穩(wěn)定？應(yīng)該控制哪些關(guān)鍵因素？設(shè)備方面應(yīng)該控制什么？當(dāng)控制超出極限時如何采取行動？如圖2所示:
圖2 控制超出界限時應(yīng)如何采取行動
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