六西格瑪設(shè)計(jì)是指根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程，將客戶的需求作為產(chǎn)品/流程設(shè)計(jì)的輸入，在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中不斷評(píng)審客戶的需求，使產(chǎn)品/流程滿足客戶的需求，并引入穩(wěn)健設(shè)計(jì)、精益生產(chǎn)等方法，使產(chǎn)品/流程以較低的成本實(shí)現(xiàn)六西格瑪管理質(zhì)量。
天行健咨詢強(qiáng)調(diào)，雖然企業(yè)完成六西格瑪管理項(xiàng)目所使用的具體流程和工具不同，但是六西格瑪改進(jìn)的DMAIC的流程是一致的。六西格瑪?shù)侥壳盀橹梗O(shè)計(jì)還沒(méi)有統(tǒng)一的模型，但是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的高層流程大致相同，DFSS的路徑如圖1所示:
圖1 DFSS路徑圖
常用的六西格瑪設(shè)計(jì)流程如下:
①DMADV過(guò)程:即定義、測(cè)量、分析、設(shè)計(jì)和驗(yàn)證；
②DMEDI流程:即定義、測(cè)量、探索、開(kāi)發(fā)和實(shí)施；
③IDDOV流程:即識(shí)別、定義、設(shè)計(jì)、優(yōu)化和驗(yàn)證。
二、DMADV進(jìn)程各階段的主要工作內(nèi)容如表2所示。
表2 六西格瑪設(shè)計(jì)流程DMAIC主要工作內(nèi)容
從表2中可以看出，每個(gè)階段的輸入都包括CTQs，也就是說(shuō)，在DMADV的每個(gè)階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都需要不斷地回顧和考察客戶的需求，以確保設(shè)計(jì)方案始終以客戶為中心。
三.六西格瑪DMADV項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過(guò)程如圖3所示。
圖3 DMADV項(xiàng)目實(shí)施流程
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