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1、公司的高層管理人員親自出馬。

每個(gè)公司都有自己的股東，他們的共同目標(biāo)是投資回報(bào)最大化。每個(gè)公司也需要合理分配資源，把資源用在能創(chuàng)造最大價(jià)值的機(jī)會(huì)上。lean 六西格瑪在速度、質(zhì)量、成本上的優(yōu)勢(shì)是投資報(bào)告的驅(qū)動(dòng)力。這就是為什么高層領(lǐng)導(dǎo)必須盡其所能支持項(xiàng)目的啟動(dòng)和損益經(jīng)理的失敗的成功是不允許的。你必須定期與他人交流，并親自參與改變的過(guò)程。管理團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都必須接受如何領(lǐng)導(dǎo)新文化的培訓(xùn)。

2.資源(人力和時(shí)間)必須合理分配。

合理分配時(shí)間給那些最需要執(zhí)行的項(xiàng)目六西格瑪聲稱一個(gè)全職黑帶每年可以減少很多成本創(chuàng)造50萬(wàn)美元的利潤(rùn)增長(zhǎng)。實(shí)現(xiàn)效益取決于兩個(gè)方面:資源的數(shù)量和性質(zhì)以及項(xiàng)目選擇的過(guò)程。取得這樣成績(jī)的公司通常會(huì)派出1%最優(yōu)秀的員工——未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者的候選人——作為全職員工參與六西格瑪(黑帶、黑帶大師和倡導(dǎo)者)；此外，公司將派3%的員工參加綠化帶培訓(xùn)。

在六西格瑪中取得成果的公司也會(huì)任命倡導(dǎo)者負(fù)責(zé)挑選項(xiàng)目。選擇項(xiàng)目的過(guò)程相當(dāng)嚴(yán)格，有一定的標(biāo)準(zhǔn)，分別是:投資回報(bào)最大化的項(xiàng)目或潛在影響客戶關(guān)注的關(guān)鍵質(zhì)量特性的項(xiàng)目。這些倡導(dǎo)者非常擅長(zhǎng)跟蹤項(xiàng)目。如果有些項(xiàng)目不能按計(jì)劃進(jìn)行，就要依靠定義-測(cè)量-分析-改進(jìn)-控制(DMAIC)的方法和相關(guān)工具來(lái)解決問(wèn)題。這種方法要求管理層根據(jù)數(shù)據(jù)分析做出決策。

3.六西格瑪參與的每個(gè)人都必須接受不同程度的培訓(xùn)。

所有總裁和經(jīng)理都必須接受六西格瑪培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容是根據(jù)人員實(shí)施的具體任務(wù)“因材施教”，主要包括項(xiàng)目的選擇、指導(dǎo)、管理和實(shí)施改進(jìn)。

4.波動(dòng)必須消除。

減少波動(dòng)是六西格瑪組織的核心理念。通過(guò)使用DMAIC，波動(dòng)可以減少和消除。公司在實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵質(zhì)量特性(CTQ)方面的表現(xiàn)存在波動(dòng)，必須加以改善。為了消除波動(dòng)，我們需要用定義-測(cè)量-分析-改進(jìn)-控制(DMAIC)的方法和相關(guān)工具來(lái)解決問(wèn)題。這種方法要求管理層根據(jù)數(shù)據(jù)分析做出決策。