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①時間導向（我們是否按進度完成？）

②目標導向（我們是否實現目標？）

③費用導向（我們是否在頂算內？）

以下示例說明了如何使用項目計劃和跟蹤工具:

一個團隊希望通過郵寄問卷來收集有關客戶偏好的信息，該團隊確定了以下活動來完成該項目:

A.制定調查問卷；

B.決定是購買還是編譯數據分析軟件:

C.印刷和郵寄問卷；

D.購買或編譯軟件:

E.測試軟件；

f .將數據輸入數據庫；

G.使用軟件分析結果；

H.解釋結果并準備最終報告。

團隊根據分解的活動編制了項目網絡圖，如圖1所示。該圖顯示了緊接在前面的操作和緊接在后面的操作之間的關系，每個活動字母代碼下的數字表示完成該活動所需的天數。

什么是六西格瑪項目跟蹤

圖1 項目網絡圖

圖1的關鍵點是每個活動框橫線下的數字提供了開始和完成時間的數據，松弛時間是指:

松弛時間=最晚開工時間-最早開工時間

在現有的軟件包中，PERT和CPM得到了恰當的整合。關鍵路徑是指從起點到終點的最長路徑。在圖1中，只有兩條路徑:

①路徑ACEGH需要的時間=10+5+10+10+15=50天

②路徑BDFGH需要的時間=5+15+10+10+15=55天

因此，BDFGH是關鍵路徑。軟件包可用于識別和計算多路徑項目的關鍵路徑。如果關鍵路徑上的活動被延遲，整個項目將被延遲。關鍵路徑時間是完成項目所需的時間。縮短項目時間的唯一方法是至少減少一個關鍵路徑活動的時間。通常的做法是將更多的資源投入到關鍵路徑上的一個或多個活動中，這有時被稱為“壓縮”項目。從PERT/CPM分析中獲得的信息可用于編制甘特圖，如圖2所示。

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圖2 甘特圖示例

圖1和圖2顯示了關鍵數據，具有易于理解的優點，因此在向領導匯報時經常使用，也可以用作跟蹤工具。還可以為每個列出的活動編制其他圖表。這些圖形工具對于評估和跟蹤不同階段的項目以及最終的管理評審非常有用。有時，展示板也被用來表示項目的信息，包括項目的變化。項目的變更有時用圖形形式比用文字形式更容易描述。展板常用的方法是前后圖對比，通常稱為項目的現在和未來狀態。

六西格瑪項目的展示板通常是格式化的，包括標有定義、測量、分析、改進和控制(DMAIC)的五個部分。用圖表、表格和文件說明每個部分的活動。