1.關注客戶
改進六西格瑪關注客戶是一種客戶驅動的改進方法。與ISO9000/QS9000質量管理體系認證的改進方法一致。持續改進可以提高顧客的滿意度和忠誠度，最終實現組織和顧客的雙贏目標。
2.數據和事實驅動的管理方法
改進六西格瑪用數據和事實說話，量化管理過程，確定過程基準，分析改進空間，研究改進方法，實現改進目標。圖1是過程基準與DPMO(每百萬產品的缺陷率)和過程能力的P值之間的關系表:
圖1
3.進程管理
改進六西格瑪非常注重流程和流程管理。對于流程管理，精簡非增值流程，改進現有流程，逐步逼近六西格瑪過程，如下圖2所示:
圖2
4.主動管理
改進六西格瑪強調充分發揮人的主觀能動性，一味墨守成規，只會被動挨打，只有充分發揮個人能動性，才能適應時代變化的要求。因此，我們必須主動化解危機，承擔責任，推進改革。
5.無限合作
改進六西格瑪強調項目組的合作精神。只有無邊界的合作，打破組織內部部門之間的界限和溝通障礙，營造團結拼搏的和諧寬松氛圍，才能為共同的目標取得成功。
6.追求完美，容忍錯誤
改進六西格瑪也是變革的管理。嘗試新事物、新方法必然會有失敗的風險。但是風險越大，回報越大。敢于嘗試，不進行六西格瑪管理變革，六西格瑪的目標永遠達不到。六西格瑪項目管理為我們進行六西格瑪管理改革提供了舞臺，大膽探索，總結經驗，借鑒先進組織的實踐方法，不畏挫折，勇往直前。
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