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黑帶必須運(yùn)用他的權(quán)利和責(zé)任來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施，并綜合運(yùn)用他的管理和領(lǐng)導(dǎo)技能。股東、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目倡導(dǎo)者也要求黑帶熟練運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法和技能。

2.決策

在六西格瑪項(xiàng)目中，黑帶可能需要做出無(wú)數(shù)個(gè)決策。為了做出可靠和及時(shí)的決策，黑帶必須始終掌握和理解項(xiàng)目的每個(gè)方面。他必須能夠平衡成本、時(shí)間和效果，防止預(yù)算超支和項(xiàng)目超出預(yù)定范圍，并在項(xiàng)目落后于計(jì)劃時(shí)合理分配資源。

3.溝通

及時(shí)將項(xiàng)目活動(dòng)和結(jié)果通知相關(guān)人員，對(duì)項(xiàng)目的最終成功有重要影響。以下是黑帶溝通技巧的重要方面:

①積極動(dòng)員團(tuán)隊(duì)在六西格瑪實(shí)施過(guò)程的每一步努力；

②順利制定和維護(hù)工作計(jì)劃；

③安排并主持項(xiàng)目組會(huì)議；

④與組織的高層管理者、項(xiàng)目倡導(dǎo)者、關(guān)鍵股東分享項(xiàng)目的成功。

4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)和談判

黑帶必須與不同的人建立持久的聯(lián)系，如管理層、客戶、團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目倡導(dǎo)者和供應(yīng)商。這種權(quán)利是高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的，是黑帶的特權(quán)。一個(gè)優(yōu)秀的黑帶必須時(shí)刻與高層溝通協(xié)商，才能優(yōu)先考慮六西格瑪項(xiàng)目。高層管理者也依靠黑帶選拔優(yōu)秀的內(nèi)外部人員，組成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。

5.計(jì)劃、日程安排和行動(dòng)

六西格瑪項(xiàng)目管理也包含與其他項(xiàng)目相同的組件。比如目標(biāo)設(shè)定、項(xiàng)目細(xì)化、工作流程繪制、任務(wù)調(diào)度、成本預(yù)算、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)成員溝通等。因此，黑帶必須進(jìn)行有效的計(jì)劃和高效的行動(dòng)。平衡的項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

6.專心

六西格瑪項(xiàng)目可能包含一些大型活動(dòng)，需要不同的人協(xié)同工作。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可能會(huì)因?yàn)檫^(guò)于關(guān)注項(xiàng)目的細(xì)節(jié)而失去對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的判斷。一個(gè)成功的黑帶應(yīng)該能夠回顧和預(yù)見(jiàn)項(xiàng)目任務(wù)的所有方面。

7.人與人之間的互動(dòng)

作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，黑帶必須具備以下人格魅力:誠(chéng)實(shí)、能力、守信、寬容。對(duì)于黑帶來(lái)說(shuō)，與項(xiàng)目倡導(dǎo)者和組織的關(guān)鍵股東建立良好的關(guān)系是非常重要的。要組成一個(gè)由不同背景的人組成的統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)，需要黑帶有良好的人際關(guān)系。