如何制定六西格瑪設(shè)計項目團隊章程


六西格瑪設(shè)計的目標(biāo)是創(chuàng)造一種新的六西格瑪產(chǎn)品或流程，并使其達到以前沒有達到的六西格瑪質(zhì)量水平。項目的目標(biāo)可以是提高客戶滿意度、增加利潤、減少客戶投訴或提高效率等。，但無論設(shè)定什么目標(biāo)，目標(biāo)都要盡可能具體，以提高達成目標(biāo)的幾率。


項目范圍要說明項目的規(guī)模，項目涉及哪些方面。設(shè)定項目的范圍有利于每個團隊成員對工作有一個大致的了解。范圍的設(shè)置應(yīng)該易于修改，或者在必要時可以擴展。在設(shè)定項目范圍時，我們需要認真考慮誰是目標(biāo)客戶，我們能滿足什么內(nèi)外部要求，新設(shè)計的產(chǎn)品或工藝投放市場的合適時間，項目范圍的設(shè)定是否適度。


通過對六西格瑪設(shè)計項目預(yù)算的準(zhǔn)確估算，可以對項目總成本有一個把握，避免將項目成本和收益與整個部門的財務(wù)狀況混為一談。本質(zhì)上,六西格瑪設(shè)計的優(yōu)勢在于可以通過提高效率或質(zhì)量來有效增加利潤。


六西格瑪設(shè)計項目章程的基本目的和六西格瑪?shù)哪康氖且粯拥模褪敲鞔_努力的方向，限定計劃的參數(shù)。但是，流程改進團隊的工作是發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題，而對于流程設(shè)計來說，是設(shè)計一種可行的、有效的新方法來完成組織中的關(guān)鍵任務(wù)。另外，流程設(shè)計章程中對問題和目標(biāo)的描述可以有點模糊，因為六西格瑪設(shè)計的重點往往是一些整體而不是具體的問題。


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