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摩托羅拉實(shí)施六西格瑪所獲得的成果

摩托羅拉實(shí)施六西格瑪戰(zhàn)略行動(dòng)的效果非常顯著。1988年，摩托羅拉成為第一位美康倉瑞居國家質(zhì)量獎(jiǎng)獲得者。該獎(jiǎng)項(xiàng)由美國國會(huì)設(shè)立，旨在認(rèn)可和鼓勵(lì)美國商界的質(zhì)量努力。

1989年，在實(shí)施六西格瑪管理 2年后，摩托羅拉成為第一家獲得美國“波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)”的公司，該獎(jiǎng)項(xiàng)被譽(yù)為美國商業(yè)界的諾獎(jiǎng)。而第二年，摩托羅拉還獲得了日本制造業(yè)的"Nikkei”獎(jiǎng)。

到1992年，六西格瑪管理在摩托羅拉取得了巨大的成功。CEO喬治·M·C·費(fèi)希爾在1993年的演講中說，“我們在很多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了六西格瑪?shù)哪繕?biāo)，但不是整個(gè)公司。現(xiàn)在制造業(yè)可能在5 西格瑪左右。我們已經(jīng)啟動(dòng)了“超越六西格瑪”計(jì)劃，讓那些已經(jīng)超過六西格瑪水平的業(yè)務(wù)繼續(xù)前進(jìn)，目標(biāo)是每兩年將我們的缺陷水平降低10倍”。他還解釋道:“我們節(jié)省了相當(dāng)多的制造成本，1991年節(jié)省了7億美元，從六西格瑪管理開始至今已經(jīng)節(jié)省了24億美元。”如今，摩托羅拉已經(jīng)發(fā)展成為一家生產(chǎn)電子設(shè)備和元件的大公司，銷售額超過300億美元，擁有13萬名員工，成為國際電子產(chǎn)品的主要制造商。

正是六西格瑪管理中的創(chuàng)造性開山之作，讓摩托羅拉的名字總是與六西格瑪聯(lián)系在一起。自1986年以來，在充分滿足顧客的目標(biāo)下，摩托羅拉不斷推動(dòng)六西格瑪管理向前發(fā)展，越來越多的追隨者極大地影響了全世界質(zhì)量管理的發(fā)展進(jìn)程。