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天行健六西格瑪顧問表示：管理六西格瑪團(tuán)隊(duì)的成功始于組織的高層。公司領(lǐng)導(dǎo)層必須為團(tuán)隊(duì)提供資源和權(quán)力，以將六西格瑪概念應(yīng)用到他們的日常活動(dòng)中。他們還必須確保組織目標(biāo)與六西格瑪項(xiàng)目保持一致，并且消除六西格瑪部署的任何障礙。
正確選擇和培訓(xùn)六西格瑪團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也很重要，因?yàn)樗麄儗?duì)管理六西格瑪團(tuán)隊(duì)負(fù)有最直接的責(zé)任。六西格瑪黑帶是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，也是六西格瑪流程的關(guān)鍵變革推動(dòng)者。黑帶的作用是促進(jìn)六西格瑪?shù)牟捎贸蔀槲幕囊徊糠郑麄冾I(lǐng)導(dǎo)和管理六西格瑪團(tuán)隊(duì)以維持顯著的結(jié)果。
管理六西格瑪團(tuán)隊(duì)可歸結(jié)為兩個(gè)重要方面：領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，黑帶需要直接參與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。這是一個(gè)關(guān)鍵要素，因?yàn)樗蛊髽I(yè)能夠快速有效地切入并實(shí)施改進(jìn)。六西格瑪包括用動(dòng)態(tài)、反應(yīng)靈敏、主動(dòng)的管理方法取代被動(dòng)習(xí)慣的工具和實(shí)踐。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，黑帶必須樂于適應(yīng)環(huán)境，包括需要接受和應(yīng)對(duì)偶爾的挫折。這包括處理團(tuán)隊(duì)沖突和“有問題的人”，以及盡量減少失控的會(huì)議和個(gè)人互動(dòng)。
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