也許是白帽技術(shù)，也許是點擊付費的概念，也許只是單純地搜索引擎優(yōu)化而已。無論是什么影響了在網(wǎng)絡(luò)營銷的成功，我們都能在行動中找到六西格瑪?shù)挠白印＿@里所指的一個原則是DMAIC--定義、測量、分析、改進和控制。


定義：在六西格瑪中，我們定義項目、具體變化、參數(shù)和團隊成員。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，我們定義了網(wǎng)站的目標（如提供寵物信息和出售寵物產(chǎn)品）、目標受眾（愛狗人士、愛貓人士等）和玩家（網(wǎng)站所有者、網(wǎng)站設(shè)計師和管理員、附屬機構(gòu)和其他商家設(shè)施）。


測量：在測量方面，互聯(lián)網(wǎng)是最具創(chuàng)新性的代表。我們可以測量訪問者流量、購買趨勢、訪問者停留在特定網(wǎng)頁上的分鐘數(shù)以及他們離開的原因。


分析：分析并解釋這些數(shù)據(jù)。為什么我們的登錄頁阻止訪問者訪問我們的主頁？什么關(guān)鍵詞讓訪問者訪問我們的網(wǎng)站？我們的支付設(shè)施安全嗎？我們的退費手續(xù)繁瑣嗎？


改進：我們可以做些什么來增加客流量？如果客戶想要購買我們的產(chǎn)品，我們可以為他提供什么樣的優(yōu)惠？我們有售后策略嗎？我們可以免費提供時事通訊嗎？我們是否應(yīng)該創(chuàng)建一個論壇將用戶聚集在一起？


控制：如果，我們的客戶正在注冊我們的會員，讓我們向他們發(fā)送有關(guān)新產(chǎn)品和促銷的電子郵件。讓我們阻止他們?yōu)g覽競爭對手的網(wǎng)站。歡迎反饋，這樣我們就知道我們做錯了什么。


事實是，由于電子商務(wù)的波動性，我們需要像六西格瑪這樣可靠的合作伙伴來幫助我們進行銷售和營銷工作。競爭很激烈，只有那些著眼于質(zhì)量和生產(chǎn)力的企業(yè)才能生存下來。


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