做好營(yíng)銷,用六西格瑪方法!


其中一個(gè)工具是DMAIC,它代表定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)和控制。您可以使用DMAIC來改進(jìn)您的營(yíng)銷策略,下面是如何改進(jìn)的方法:


定義


定義階段是確定目標(biāo)市場(chǎng)需求的階段。做這件事需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,這些信息將揭示潛在客戶對(duì)您提供的產(chǎn)品或服務(wù)的吸引力。然后,您可以利用這些信息制定有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略,從而取得成效。


測(cè)量


在測(cè)量階段,您將收集和測(cè)量數(shù)據(jù),以確定當(dāng)前營(yíng)銷流程的績(jī)效。這將使您清楚地了解當(dāng)前的營(yíng)銷工作,使您能夠根據(jù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和KPI來衡量這些工作。使用有助于準(zhǔn)確捕獲數(shù)據(jù)的工具非常重要。


例如,您可以使用Google Analytics查看訪客數(shù)量、會(huì)話持續(xù)時(shí)間、頂級(jí)流量來源、轉(zhuǎn)換率和跳出率。一旦收集了度量標(biāo)準(zhǔn),您就可以形成性能基線。這是您將在改進(jìn)后用于比較的內(nèi)容。


分析


通過分析前面的數(shù)據(jù),您可以專注于營(yíng)銷過程中需要改進(jìn)的領(lǐng)域。在這里,您可以使用六西格瑪工具,如“5個(gè)為什么”,來確定營(yíng)銷策略表現(xiàn)不佳的根本原因。此外,假設(shè)檢驗(yàn)等統(tǒng)計(jì)工具可以驗(yàn)證你是否找到了正確的原因。


找到問題的根本原因很重要,因?yàn)橄馕吨鴨栴}將永遠(yuǎn)消失。如果你做得不夠好,那么這個(gè)問題很有可能在最好的情況下再次出現(xiàn),或者在最壞的情況下,你會(huì)浪費(fèi)資源修復(fù)錯(cuò)誤的東西。


改進(jìn)


找到根本原因后,是時(shí)候?qū)⑵鋸臓I(yíng)銷過程中消除了。例如,營(yíng)銷策略可能是為了提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,而你發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站有太多讓人分心的東西,讓人無法體驗(yàn)。這意味著盡量減少分心可以最大限度地集中注意力,讓訪問者進(jìn)入網(wǎng)站銷售渠道的盡頭。


控制


控制包括不斷分析結(jié)果和進(jìn)一步改進(jìn)。六西格瑪意味著你致力于確保之前的問題不會(huì)以其他方式蔓延到流程中。僅僅完成一次DMAIC并稱之為成功是不夠的;這是一項(xiàng)長(zhǎng)期承諾。


結(jié)論


如果你在目前的營(yíng)銷策略中遇到低ROI,也許是時(shí)候考慮使用六西格瑪來改進(jìn)它了。通過使用DMAIC,您可以系統(tǒng)地消除導(dǎo)致您的營(yíng)銷策略表現(xiàn)不佳的因素。這不僅僅是制造商可以使用的東西,而是每個(gè)人,甚至是營(yíng)銷人員都可以使用的東西。


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