一個層次地分解目標可以利用目標樹,將最高層次的戰(zhàn)略目標(包括財務(wù)、顧客滿意程度、學習和增長)分解成具體的業(yè)務(wù)目標。以下是一個實例:


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當確定了需要改進的主要績效指標之后,倡導(dǎo)者啟動項目,并按范圍將它們分配到黑帶和綠色地帶。經(jīng)典項目性能如下:


減少XXX產(chǎn)品不良率。


增加XXX生產(chǎn)線產(chǎn)量。


增加XXX原料利用率。


圖示如下:

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在選擇六西格瑪項目時,不要只關(guān)注宏觀的指標,而是要深入到具體的業(yè)務(wù)和過程層面來選擇項目。與此同時,項目的選擇要遵循下列標準:


狀況和預(yù)期之間存在差距(有數(shù)據(jù)支持)


這個問題沒有解決。


尚未采取適當?shù)拇胧?/p>


突破性改進


改善效果顯著。


選題是六西格瑪改進的重要環(huán)節(jié)。人們經(jīng)常說,正確的項目+正確的團隊組合+正確的工具應(yīng)用=正確的結(jié)果。所以,執(zhí)行六西格瑪?shù)慕M織必須高度重視項目選擇。


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