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1.六西格瑪失敗的原因。

1.如果經營戰(zhàn)略出錯，單靠六西格瑪就救不了絕地組織。

在天興健管理公司收集的行業(yè)數據中，首次成功采用六西格瑪管理方法的幾家公司的業(yè)務發(fā)生了逆轉，如柯達（Kodak）和寶麗萊（Polaroid）。他們發(fā)現生產傻瓜相機的戰(zhàn)略無法抗拒席卷潮流的數碼相機革命。摩托羅拉一直致力于實施六西格瑪，但不可避免地會出現問題。他們發(fā)現，世界上最好的模擬產品無法銷售，因為人們想使用數字技術。

2.六西格瑪單槍匹馬不足以解決企業(yè)中的所有問題。

這是幫助人們實現特定目標的一種特定方法。盡管如此，六西格瑪工具仍然可以應用于許多情況，如：想法生成和決策工具實際上可以應用于所有團隊工作。

3.六西格瑪不可能瞬間改變公司文化——即使是對六西格瑪最虔誠的組織也需要1-3年的時間才能實現文化轉變。

4.沒有領導者的認可和參與。不斷的努力和穩(wěn)定的資本投資，六西格瑪是不可能工作的。雖然六西格瑪的實施有助于提高質量和降低成本，但如果不在整個組織中進行流程績效管理，就無法大大提高業(yè)務績效。

二、解決要點。

1.持續(xù)改進和戰(zhàn)略:持續(xù)改進與良好的經營戰(zhàn)略密不可分。只有一個沒有二個，長期成功是不可能的。

2.一個新問題：為了有效地實施六西格瑪，一個新問題——哪些改進可以增加企業(yè)的價值？這個新問題將在解決方案中帶來未知的改進機會。

3.財務收入以外的好處：六西格瑪或質量改進的目的不僅僅是增加企業(yè)利潤。形成持續(xù)改進的文化將帶來其他好處，這將積極影響每個員工。

4.領導者參與：沒有領導者的參與，六西格瑪最終像以往的改進措施一樣退出了舞臺。領導者的參與對成功至關重要！