從測量階段開始，應(yīng)該收集和分析數(shù)據(jù)。通過測量階段的數(shù)據(jù)收集和評估，可以定量地了解問題和改進(jìn)機(jī)會，并在此基礎(chǔ)上獲得項目實(shí)施的信息。


正如前面指出的，任何過程的輸入和輸出之間的關(guān)系都可以表示為:Y=F(X)


其中y是流程的輸出結(jié)果；x是影響Y的過程輸入..正是這些關(guān)鍵的輸入變量X決定了輸出變量Y..六西格瑪項目的實(shí)施過程就是不斷揭示它們之間關(guān)系的過程。


度量階段的重點(diǎn)是在定義階段工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確Y的度量，通過收集X和Y的度量數(shù)據(jù)，對Y進(jìn)行定量描述，特別是通過過程分析，可以知道Y的波動規(guī)律，揭示過程改進(jìn)的機(jī)會，確定實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)的可能途徑和改進(jìn)方向。


在這個階段，需要大量的工具和方法來幫助項目團(tuán)隊完成上述工作。例如，各種過程分析工具、文檔和圖形分析工具以及過程能力分析方法等。為了確保調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，項目團(tuán)隊還應(yīng)評估測量系統(tǒng)的能力。


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