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因此，霍德蓋茨先生指出：
(1)當(dāng)戰(zhàn)略與文化發(fā)生沖突時(shí)，文化恒勝；
（2）當(dāng)企業(yè)文化與改革精神不兼容時(shí)，改革的努力就會(huì)失敗。
霍德·蓋茨先生總結(jié)了鮑德理奇獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)的20個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。分析這些成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是頂級(jí)企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不難發(fā)現(xiàn)，成功企業(yè)在實(shí)施質(zhì)量戰(zhàn)略時(shí)比其他企業(yè)多走了一步。也就是說(shuō)，在致力于提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，他們?cè)敢馀Ω脑觳贿m合6的企業(yè)文化，使所有員工的信念、態(tài)度、價(jià)值觀和期望與6的質(zhì)量同步。從而創(chuàng)造良好的企業(yè)質(zhì)量文化，確保6的質(zhì)量戰(zhàn)略的成功。
成為一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的集體，因?yàn)镼FD絕不是質(zhì)量部門，開(kāi)發(fā)部門或制造部門可以獨(dú)立完成，需要集體智能和團(tuán)隊(duì)精神。
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