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六步法讓IT項目輕松實現(xiàn)六西格瑪管理

IT實現(xiàn)六西格瑪管理第一步是建立總體目標(biāo)和度量指標(biāo)值。

首先，需要建立IT實施將要改善的業(yè)務(wù)問題。它應(yīng)該考慮三個規(guī)范:識別IT實施對要改進的事物造成的危害；定義IT實施中需要改進的事項類別；傳達中國方案。

以公司erp軟件系統(tǒng)的運維為例。首先要確定erp軟件系統(tǒng)軟件的實施會給企業(yè)經(jīng)營帶來哪些改善，找出能夠提高客戶滿意度的erp軟件實施方法。其次，要確定測量指標(biāo)值，考慮現(xiàn)狀與顧客滿意度的差異，找到重要的測量。再次，需要將erp軟件實施的效果傳達給各個部門，并與他們達成一致，以便他們了解和應(yīng)用IT系統(tǒng)軟件。

IT項目實現(xiàn)六西格瑪管理第二步創(chuàng)建改善精英團隊

六西格瑪新項目確立后，必須立即建立合理的改進精英團隊。這時，原來雇傭一個精英團隊來解決困難就變成了指派問題給精英團隊成員去處理。

在創(chuàng)建一個精英團隊之前，IT部門的負責(zé)人必須得到所有管理者的認可。* *公司要明白，團結(jié)協(xié)作的應(yīng)用，就是企業(yè)文化創(chuàng)新的應(yīng)用。管理者必須反思自己領(lǐng)導(dǎo)干部的方法。

在組建精英團隊時，要特別關(guān)注具有不同教育經(jīng)歷、個人經(jīng)歷和專業(yè)知識的工作人員，培養(yǎng)精英團隊成員掌握六西格瑪中的改進專用工具，以及如何成功應(yīng)用六西格瑪專用工具。

IT項目實現(xiàn)六西格瑪管理第三步識別難題的潛在性緣故

在尋找必須改進的業(yè)務(wù)問題并創(chuàng)建改進精英團隊后，需要確認所有流程、當(dāng)前政策和措施是否必須是即時的，并能為客戶創(chuàng)建服務(wù)項目或商品。除了提高質(zhì)量之外，消除冗余流程還可以減少執(zhí)行成本和周期時間。識別問題潛在原因的方法是繪制流程圖。有兩種基本流程圖:線性流程圖和單元間流程圖。在這兩種方式中，首先必須明確說明當(dāng)前的情況，然后必須確認該情況的必要性。然后，系統(tǒng)軟件要從當(dāng)前的情況重組到必要的情況。

IT項目實現(xiàn)六西格瑪管理第四步探索直接原因

勘探計劃由四個部分組成:必須做什么；誰來做；什么時候分配去做；關(guān)鍵事項、非常過期的事項的情況如何？

六西格瑪因此，新項目應(yīng)該能夠找到所有直接原因，實施解決方案，并在數(shù)月后獲得預(yù)期結(jié)果。隨著整個探索過程的逐步推進，你會發(fā)現(xiàn)很多新的必須要做的事情，新的必須要收集的信息。這樣，這個計劃就成了歷史記錄。

IT項目實現(xiàn)六西格瑪管理第五步讓整改措施長期化

六西格瑪管理隨著新項目的IT實施的完成，完成并不容易。而是要求公司制作專門的文化藝術(shù)，并使整改措施長期持續(xù)改進。

成功執(zhí)行的關(guān)鍵六西格瑪是把客戶放在第一位，內(nèi)部矛盾會逐漸淡化，事情做得更勤快是必然的。這將成為推動文化藝術(shù)轉(zhuǎn)型的新方式，那么，激勵員工不加思考地跑單的學(xué)習(xí)氛圍將轉(zhuǎn)變?yōu)榧顔T工全面應(yīng)用專業(yè)技能并不斷思考更強工作方法的氛圍，辦公環(huán)境也將積極改變。

IT項目實現(xiàn)六西格瑪管理第六步展現(xiàn)并慶賀改善的成效

IT高管精英團隊?wèi)?yīng)立即展示IT高管對公司的奉獻精神。在IT實施的整個過程中，管理者要隨時隨地對精英團隊工作的很多方面有所把握。