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導(dǎo)入六西格瑪管理意味著企業(yè)開(kāi)始了變革之路。在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)要將六西格瑪?shù)睦砟钊谌氲狡髽I(yè)的整個(gè)管理體系中，改變“我總是做這個(gè)，做好它”的固有慣性思維，不斷質(zhì)疑現(xiàn)行的工作流程和方法，通過(guò)積極管理，追求完美的價(jià)值觀來(lái)追求卓越的績(jī)效。在短期和中期，它側(cè)重于流程改進(jìn)和創(chuàng)新，在長(zhǎng)期，它是價(jià)值觀的建立和文化變革。所以六西格瑪管理提升是一項(xiàng)全局性的工作，為了在整個(gè)企業(yè)營(yíng)造持續(xù)改進(jìn)的氛圍，必須自上而下的推動(dòng)，也就是高層的承諾和親自執(zhí)行。

1.成功實(shí)施六西格瑪管理的企業(yè)都有其必然的共性。

六西格瑪管理和企業(yè)文化變革相互影響。成功實(shí)施六西格瑪管理的企業(yè)更注重企業(yè)文化的建設(shè)，努力使企業(yè)所有管理層和員工的信念和價(jià)值觀與六西格瑪管理目標(biāo)和期望保持一致，從而保證六西格瑪實(shí)施的成功。有效的自上而下的實(shí)施方法包括但不限于:企業(yè)高層行政領(lǐng)導(dǎo)制定和公布六西格瑪管理目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和愿景密切相關(guān)；定期不間斷地在公司網(wǎng)站、雜志等公開(kāi)渠道宣傳六西格瑪，發(fā)布六個(gè)適馬的實(shí)施過(guò)程，分享實(shí)施過(guò)程中的成功事件和經(jīng)驗(yàn)；成立由各部門高層領(lǐng)導(dǎo)組成的六西格瑪管理實(shí)施委員會(huì)。

2.執(zhí)行不力的企業(yè)有自己的錯(cuò)誤。

一開(kāi)始，六西格瑪對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是完全陌生的，但是當(dāng)企業(yè)意識(shí)到六西格瑪?shù)闹匾院螅蛷臒o(wú)意識(shí)的無(wú)能力走向有意識(shí)的無(wú)能力。在創(chuàng)辦適馬的初期，企業(yè)會(huì)集中時(shí)間進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，配備專職人員，啟動(dòng)一系列項(xiàng)目，從而從自覺(jué)無(wú)能的狀態(tài)走向自覺(jué)勝任的狀態(tài)。但是，企業(yè)往往忽略了這種狀態(tài)是最危險(xiǎn)的狀態(tài)。一旦松懈，他們所學(xué)的就會(huì)支離破碎，這個(gè)階段需要很長(zhǎng)時(shí)間。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，也就是不斷的提醒，培訓(xùn)再培訓(xùn)，再實(shí)踐再實(shí)踐，促使其成為人們行為的第二天性，逐步上升到核心能力的狀態(tài)。

二.六西格瑪基礎(chǔ)設(shè)施和管理機(jī)制建設(shè)

作為全公司范圍的變革，在六西格瑪規(guī)劃中另一個(gè)不可忽視的因素是六西格瑪基礎(chǔ)設(shè)施和管理機(jī)制建設(shè)。要保證六西格瑪?shù)膶?shí)施和效果，細(xì)致的基礎(chǔ)設(shè)施和有效的管理機(jī)制必不可少。

有效的激勵(lì)機(jī)制是六西格瑪?shù)尿?qū)動(dòng)力；六西格瑪管理注重質(zhì)量經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)效益，企業(yè)需要建立六西格瑪項(xiàng)目效益評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則因企業(yè)而異，總體效益將涵蓋硬效益和軟效益，可進(jìn)一步分類為直接影響財(cái)務(wù)利潤(rùn)表的收入增長(zhǎng)和成本降低、影響資產(chǎn)負(fù)債表的現(xiàn)金流改善、非增值工作和時(shí)間的減少、未來(lái)潛在費(fèi)用的減少等。公平的項(xiàng)目有效性評(píng)估和認(rèn)證機(jī)制是評(píng)估和跟蹤六西格瑪實(shí)施有效性的基礎(chǔ)。

成功導(dǎo)入部署六西格瑪管理的企業(yè)有一個(gè)規(guī)律。他們意識(shí)到并致力于基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和管理機(jī)制的逐步完善，以確保六西格瑪?shù)呢瀼睾蛨?zhí)行。但是有些企業(yè)因?yàn)闆](méi)有激勵(lì)機(jī)制或者激勵(lì)機(jī)制跟不上，比如六西格瑪員工職業(yè)發(fā)展不明確，導(dǎo)致辛苦打拼的黑帶選擇跳槽，另謀出路。部分企業(yè)沒(méi)有合理的項(xiàng)目評(píng)估體系，如財(cái)務(wù)考核不明確或項(xiàng)目管理體系碎片化，導(dǎo)致項(xiàng)目效益重復(fù)計(jì)算，資源利用不均衡，阻礙了六西格瑪?shù)恼w推廣。有些企業(yè)在缺乏自上而下的驅(qū)動(dòng)力和基本管理機(jī)制的情況下啟動(dòng)六西格瑪管理，把整個(gè)公司的變革管理變成了西格瑪推動(dòng)各部門的工作。毫無(wú)疑問(wèn)，這樣的執(zhí)行必然會(huì)導(dǎo)致困難的局面。

企業(yè)實(shí)施六西格瑪管理不僅要改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)和流程，還要改變組織結(jié)構(gòu)和文化。這些都需要高層管理者的執(zhí)行力作為動(dòng)力，以及持續(xù)的支持和熱情，否則六西格瑪管理不會(huì)完全成功。提高組織的執(zhí)行力需要高層管理人員的堅(jiān)持，以及嚴(yán)格合理的基礎(chǔ)設(shè)施和管理制度作為保障。