戰(zhàn)術(shù)方法,剛開始可以用,但是不能明確未來兩年要完成的項目數(shù)量。使用過程管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略方法是好的。但是要找到一個好的項目,建立一個基于真實數(shù)據(jù)的框架,需要很長的時間。
隨著時間的推移,建議各組織改進選擇項目的方法,并采用基于事實的戰(zhàn)略方法。修訂后的項目選擇流程還應(yīng)考慮到,雖然第一個黑帶項目需要4到8個月,但通過不斷學習,接下來的項目通常可以在2到4個月內(nèi)完成。以下是指示當前方法需要調(diào)整的一般警告信號:
1、收益縮水
和其他舉措一樣,如果六西格瑪沒有顯示出立竿見影的效果,那么整個組織的支持和在組織中的知名度都會逐漸消失。當六西格瑪項目被應(yīng)用于處理困擾組織的關(guān)鍵問題時,成功就會到來。當六西格瑪項目用于解決小問題時,組織將被建議采用更具戰(zhàn)略性的方法。
2.這個項目的范圍定得太寬了
當計劃開始顯示出成功的跡象時,人們傾向于認為黑帶和綠帶可以處理更大的項目(雖然黑帶和綠帶會更有效地使用這些工具,但這并不簡單地意味著他們可以接受太多的項目,保持專注總是必要的。
3.缺乏強有力的項目水平
隨著時間的推移,項目的潛在影響應(yīng)該會增加而不是減少,因為黑帶和綠帶越來越有能力使用這些先進的工具。從最初項目中獲得的經(jīng)驗將減少需要放棄的項目的比例。因此,對領(lǐng)導(dǎo)團隊來說,繼續(xù)發(fā)展項目水平是很重要的,這樣當黑帶完成他們現(xiàn)有的項目時,就可以立即分配給新的項目。
4.缺乏項目級別的所有權(quán)
公司在建立項目層級的時候,就應(yīng)該思考在公共業(yè)務(wù)流程知識增加的時候,誰來負責維護這個層級,細化這些項目。在許多組織中,項目級別的管理非常差,并且做出下一步啟動哪個項目的重大決策所需的數(shù)據(jù)質(zhì)量不令人滿意。
5.沒有進行項目審查
項目評審為管理層提供了跟蹤與六西格瑪相關(guān)的問題的機會。如果推后時間限制的項目數(shù)量增加,通常是六西格瑪有系統(tǒng)性問題的跡象。通過項目評審,管理層將隨時指導(dǎo)計劃的健康狀態(tài)。
6.沒有提出不加深六西格瑪方法影響的項目
如果管理層允許這個糟糕的項目繼續(xù)下去,那么將來項目的整體質(zhì)量都會受到影響。每一個成功的項目都會促進人們對六西格瑪倡議的支持和信任。能夠知道什么時候完成一個項目對保持動力非常重要。