企業(yè)應該如何應用六西格瑪管理


那么，企業(yè)應該如何應用六西格瑪管理？


1、正確識別客戶需求


企業(yè)在實施六西格瑪管理時，需要正確識別客戶的需求，在市場調研中以事實為基礎記錄客戶的真實需求，以客戶滿意度為中心，以數(shù)據為依據，避免自己主觀判斷來定義客戶的需求。


2.流程再造與創(chuàng)新管理


六西格瑪管理在實施過程中遇到的很多問題往往非常特殊，需要項目實施者用創(chuàng)造性的勞動對生產和工作流程進行再造，或者在企業(yè)管理的各個方面進行大膽的創(chuàng)新。如果項目實施者受制于自身的知識水平和專業(yè)素養(yǎng)而無法創(chuàng)新，或者創(chuàng)新的內容無法得到企業(yè)領導和員工的大力支持，那么六西格瑪管理活動的結果就會差很多甚至半途而廢。


3.堅信管理理念并全面執(zhí)行


領導對六西格瑪管理的支持程度將對六西格瑪管理的結果產生巨大的影響。實踐中軟弱的商業(yè)領導風格不利于六西格瑪管理活動的開展。一旦決定實施六西格瑪管理，就不能猶豫或懷疑理念的真實性，要保證管理理念的全面實施。


4.不同的企業(yè)效果不同


文化背景不同，企業(yè)核心競爭力模式不同，最終都會影響執(zhí)行六西格瑪管理效果。一般來說，高科技產品大規(guī)模生產的實施效果比較理想，但傳統(tǒng)產品單件生產的效果會差一些。在崇尚高端消費模式的文化背景下的企業(yè)，執(zhí)行難度更小六西格瑪管理，效果會更好。相反，基于低端消費模式文化背景的企業(yè)則恰恰相反。


六西格瑪管理是一個優(yōu)秀的企業(yè)管理系統(tǒng)。作為一種全新的企業(yè)管理理念，對企業(yè)的健康發(fā)展具有重要意義，有效地改善了企業(yè)家的思維模式，運用量化管理方法，確保從客戶的真實需求出發(fā)，為客戶提供高質量的產品和服務。六西格瑪管理對提高中國企業(yè)的競爭力有著極其重要的作用，需要充分利用它來全面提高企業(yè)的管理水平。


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