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Discipline 1：成立改善小組(Form the Team)：由課題的相關(guān)人員組成，通常具有跨職能性，并解釋了團(tuán)隊(duì)成員之間的分工或其職責(zé)和角色。

Discipline 2：描述問(wèn)題(Describe the Problem)：盡可能定量清晰地表達(dá)問(wèn)題，解決中長(zhǎng)期問(wèn)題而不僅僅是眼前的問(wèn)題。

Discipline 2：描述問(wèn)題(Describe the Problem)：針對(duì)解決D2的即時(shí)和短期行動(dòng)，避免問(wèn)題繼續(xù)擴(kuò)大或惡化，包括清理庫(kù)存、縮短PM時(shí)間、增加人力等。

Discipline 4：原因分析及驗(yàn)證真因(Identify the Root Cause)：D2問(wèn)題的真正原因，分析方法的解釋和使用工具(質(zhì)量工具)的應(yīng)用。

Discipline 5：選定及確認(rèn)長(zhǎng)期改善行動(dòng)效果(Formulate and Verify Corrective Actions)：擬定改進(jìn)計(jì)劃，列出可能的解決方案，選擇并實(shí)施長(zhǎng)期對(duì)策，驗(yàn)證改進(jìn)措施，消除D4的真正原因。通常對(duì)長(zhǎng)期改進(jìn)措施逐級(jí)說(shuō)明，可以應(yīng)用項(xiàng)目計(jì)劃甘特圖，也可以說(shuō)明質(zhì)量方法的應(yīng)用。

Discipline 6：改善問(wèn)題并確認(rèn)最終效果(Correct the Problem and Confirm the Effects)：糾正問(wèn)題并確認(rèn)效果:D5后的結(jié)果和有效性驗(yàn)證。

Discipline 7：預(yù)防再發(fā)生及標(biāo)準(zhǔn)化(Prevent the Problem)：確保D4問(wèn)題不再發(fā)生的后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃，如人員教育培訓(xùn)、改善案例分享(扇出)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、BKM輸出、ECN實(shí)施、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享等

Discipline 8：恭喜小組及規(guī)劃未來(lái)方向(Congratulate the Team):祝賀團(tuán)隊(duì)，規(guī)劃未來(lái)方向:如果以上步驟完成后問(wèn)題已經(jīng)改善，一定要提高團(tuán)隊(duì)的努力，規(guī)劃未來(lái)的改善方向。

8D又稱(chēng)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問(wèn)題解決法、8D問(wèn)題解決法，是美國(guó)福特公司用來(lái)處理問(wèn)題的一種方法。也適用于解決過(guò)程能力指數(shù)低于其應(yīng)有值時(shí)的相關(guān)問(wèn)題。它提供了一套解決問(wèn)題的邏輯方法，同時(shí)在統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制和實(shí)際質(zhì)量改進(jìn)之間架起了一座橋梁。